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vor 2 Stunden
Guten Morgen @Artem Zur,
gerne schaue ich mir den gebuchten MagentaTV Tarif im Detail an. Hierzu ist ein Telefonat mit einer Legitimation erforderlich - daher bitte noch die Rückrufnummer im Profil ergänzen und anschließend bitte eine kurze Rückmeldung hier im Thread geben.
Gerne auch ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat übermitteln.
Gruß Timo
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7
von
vor einer Stunde
Louisa,
I have noticed the following behavior:
1. I use your URL to Login in.
2. After success authorization the website always redirects me to https://web.magentatv.de/.
Is that desired behavior?
0
von
vor einer Stunde
Thank you for the nice conversation @zurik,
in your case the booked TV seems to lack the connection to your login-data.
to fix this, I'll inform my colleagues in the back-office. As soon as this is resolved, I'll let you know.
Kind regards
Louisa
0
von
vor 7 Minuten
Hi @zurik,
my colleagues found the issue and resolved it. 😁
In order to user MagentaTV properly, please try to log in with your e-mail-address, but pay attention! Please don't use the current password!
Please use the "Forgot password" option and choose a new password. After that, the login with your e-mail-address and new password should work, and you should be able to watch MagentaTV 😁
Kind regards
Louisa
0
Uneingeloggter Nutzer
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