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MagentaTV funktionert nicht mehr, nach Ladebildschirm kein Menü und TV

5 years ago

Hallo

Seite heute funktioniert unsere Magenta TV Box nicht mehr richtig. Nach dem Starten und vollständigen Laden, bleibt das Bild hängen. Man sieht weder das Menü noch hört man TV im Hintergrund. Internet läuft über unsere Fritzbox jedoch stabil.

Was kann ich da tun? Ein Reset bzw Strom Auschalten bliebt Erfolglos.

Danke

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    • 5 years ago

      @Marous871 

      Mehrere Möglichkeiten:

      1. Wenn die TV-Box eingeschaltet ist, die Power-Taste der  FB ca. 6 Sek. drücken.

      Die Box schaltet sich aus und wieder ein.

       

      Falls das nicht schon hilft

      2. über

      > EINSTELLUNGEN

      > Geräte & System

      > Problembehandlung

      neu starten und falls das auch nicht hilft, die Software neu laden.

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo

       

      konnte das Problem mittlerweile selbst lösen. Ich hatte den Tipp hier im Forum gelesen, mal die laufenden Aufnahmen über die MagentaTV APP abzubrechen. Seit dem läuft das Fernsehen wieder...

       

      Danke schön!

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo

       

      konnte das Problem mittlerweile selbst lösen. Ich hatte den Tipp hier im Forum gelesen, mal die laufenden Aufnahmen über die MagentaTV APP abzubrechen. Seit dem läuft das Fernsehen wieder...

       

      Danke schön!

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