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MagentaTV gerade nicht erreichbar
vor einem Jahr
Seit ich Glasfaser und MagentaTV habe, gibt es ständig Probleme beim Fersehen.
Entweder ist der Ferseher offline ( obwohl mit dem WLAN verbunden) oder das neueste: 'MagentaTV ist gerade nicht erreichbar.'
Laptop etc. Funktioniert einwandfrei. Wie kann das sein?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Naja da solltest mal dein Netzwerk prüfen, was die Verbindung TV und Router angeht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Unbekanntes Gerät? @Akinomyor
Stick ?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Komisch. Bei mir funktioniert MagentaTV einwandfrei. Sowohl mit MagentaTV ONE als auch mit MR401 und App.
@Akinomyor Hast du vielleicht ein Problem in deinem Heimnetz?
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Community Guide
vor einem Jahr
@Akinomyor
auf welchem Gerät spielst du MagentaTV ab?
Und wie ist dieses Gerät mit dem Router verbunden? Auch eventuelle Zwischen Geräte und Stecker etc erwähnen.
Welchen Router nutzt du?
Wie ist der Router mit dem Telekomanschluss verbunden?
Wie lautet der vollständige Festnetztarifname? Falls Ihr den schon länger geschalten habt, dann steht der auch in der letzten Festnetzrechnung, und zwar auf deren letzten Seite in der Zeile hinter "Gebuchtes Produkt".
Habt Ihr im Haushalt irgend welche Powerline Elemente, welche mit dem Stromnetz des Haushalts verbunden sind?
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Auf einem Panasonic TV.
Speedport Smart 4 Plus
Ich hab keine Ahnung wie der Router verbunden ist, hat die Telekom gemacht.
Tarif ist MagentaZuhause L - Magenta TV Smart
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Antwort
von
vor einem Jahr
Der Panasonic wird doch garnicht unterstützt. Welche Android Version ist eigentlich drauf
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
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Antwort
von
vor einem Jahr
Sagt das was aus? Es ging aber schon auf diesem TV.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Es wird immer besser .. wenn ich einen Sender sehen will: Buche MagentaTV damit dir diese Funktion zur Verfügung steht!!
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Akinomyor
Es tut mir leid, dass du Probleme mit dem Abspielen von MagentaTV hast.
Leider ist es so, dass nicht alle TV Geräte mit der App harmonieren.
Schau mal bitte hier: https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/geraete-uebersicht
Es stimmt, dass die App grundsätzlich zu laden ist. Wir können aber nicht bei jedem Gerät garantieren, dass es klappt. Gelöscht und neu geladen hast du die App schon einmal?
Vielleicht wäre ein externes Gerät zum streamen eine Option für dich?
Viele Grüße
Raphaela T.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo Raphaela, hier ist Panasonic als mögliches Smart TV für Magenta überhaupt nicht gelistet. Heisst das, es kann garnicht klappen? Ich finde das sehr merkwürdig, da schon ein Kollege von der Telekom hier war, um mir bei der Einrichtung des neuen ANschlusses zu helfen. Er hat keinen Ton gesagt, das Magenta nicht auf Panasonic läuft.
Und nein, ich will nicht jedes Mal meinen Labtop anschließen, um Fersehen zu sehen.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich einiges an Geld investiert habe, um auf Telekom und Glasfaser umzustellen dieses JAhr, was leider garnichts verbessert hat, wie versprochen.
Gruss
Monika
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Damra S. menschelt.
Und danke, dass du an den Feiertagen Dienst machst, den Leuten Hilfe anbietest.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
@Damra S.Ich habe eine MagentaTV One. Was ist dann das Problem?
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Akinomyor
du hast das Problem mit der MagentaTV ONE, die mit dem Panasonic TV verbunden ist,
oder
du hast das Problem mit einer MagentaTV App, die auf dem Panasonic TV installiert ist?
Zuvor klang es nämlich noch so, dass du auf dem TV eine MagentaTV App installiert hättest, die Probleme hätte.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich weiss es nicht. Ich habe die MagentaZuhause App installiert.
TV meldet dauert Ich wäre offline.
Es geht garnichts mehr, weder normale Sender gucken noch Netflix und Co.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @Akinomyor,
nun bin ich auch verwirrt.
Bitte teste mal Magenta TV, wenn du es ganz bewusst über die Magenta TV One öffnest und nicht über die App.
Sollte das Problem weiterhin (über die TV One) bestehen, fülle bitte mal dein Userprofil aus, damit wir mal miteinander sprechen können.
Viele Grüße
Claudia Bö.
@Akinomyor
@Akinomyor