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MagentaTV - Hausnummer unbekannt
1 year ago
Hi!
Ich würde gerne MagentaTV buchen, ohne Telekom-Internet (Bin schon bei einem anderen Anbieter). Ich kann diese Buchung leider aber nicht tätigen, weil meine Hausnummer in der Auswahl nicht angenommen wird. Das Haus ist ein Neubau von 2023. Unabhängig davon, dass ich nicht ganz verstehe, wozu bei einem reinen Streaming-Produkt meine Hausnummer überhaupt irgend eine Rolle spielen sollte (kein Streaminganbieter, mit dem ich bis jetzt zu tun hatte wollte jemals meine Hausnummer wissen) - was kann ich tun?
Liebe Grüße!
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1 year ago
Am besten mal das Profil befüllen, damit die Teamies hier helfen können.
Ich würde gerne MagentaTV buchen, ohne Telekom-Internet (Bin schon bei einem anderen Anbieter). Ich kann diese Buchung leider aber nicht tätigen, weil meine Hausnummer in der Auswahl nicht angenommen wird.
Ich würde gerne MagentaTV buchen, ohne Telekom-Internet (Bin schon bei einem anderen Anbieter). Ich kann diese Buchung leider aber nicht tätigen, weil meine Hausnummer in der Auswahl nicht angenommen wird.
Wer ist denn der andere Anbieter?
Wenn das Haus keinen APL von der Telekom hat, kann es sein, das das Grundstück im System nicht angelegt worden ist.
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from
5 months ago
@Niqless , du mußt ein @ vor den Namen setzen
dann bekommt der Teamie eine Mitteilung.
Hi Lilia, kannst du selbe Lösung auch für mich anstossen?
Hi Lilia,
kannst du selbe Lösung auch für mich anstossen?
@Lilia N. Info!
Answer
from
5 months ago
Hallo @Niqless,
vielen Dank für das freundliche Gespräch😊
Ich habe nun mal die Fachabteilung dazu angeschrieben und werde mich bei einer Rückmeldung direkt hier bei dir melden.
Liebe Grüße
Swetlana
Answer
from
5 months ago
Hallo @Niqless ,
hier bin ich auch schon wieder. 🙃
Damit die Adresse aufgenommen wird, benötigen die Kolleg*innen zur Aufnahme eines der folgenden Dokumente:
-offizieller Straßen,- oder Hausnummernbescheid der Stadt/Gemeinde
-Beidseitige Kopie des Personalausweises des Kunden
Schick mir dies gerne per Privatnachricht.
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
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from
1 year ago
Hi! Ich würde gerne MagentaTV buchen, ohne Telekom-Internet (Bin schon bei einem anderen Anbieter). Ich kann diese Buchung leider aber nicht tätigen, weil meine Hausnummer in der Auswahl nicht angenommen wird. Das Haus ist ein Neubau von 2023. Unabhängig davon, dass ich nicht ganz verstehe, wozu bei einem reinen Streaming-Produkt meine Hausnummer überhaupt irgend eine Rolle spielen sollte (kein Streaminganbieter, mit dem ich bis jetzt zu tun hatte wollte jemals meine Hausnummer wissen) - was kann ich tun? Liebe Grüße!
Hi!
Ich würde gerne MagentaTV buchen, ohne Telekom-Internet (Bin schon bei einem anderen Anbieter). Ich kann diese Buchung leider aber nicht tätigen, weil meine Hausnummer in der Auswahl nicht angenommen wird. Das Haus ist ein Neubau von 2023. Unabhängig davon, dass ich nicht ganz verstehe, wozu bei einem reinen Streaming-Produkt meine Hausnummer überhaupt irgend eine Rolle spielen sollte (kein Streaminganbieter, mit dem ich bis jetzt zu tun hatte wollte jemals meine Hausnummer wissen) - was kann ich tun?
Liebe Grüße!
Warum deine Adresse? Um dir ein Kundenkonto anzulegen, dir Rechnungen zu schicken, dich bei Rückfragen verifizieren zu können. Und den Warenversand zu erldigen. Das war es auch schon.
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from
1 year ago
Eben. Ich wollte damit nur zeigen, dass es durchaus möglich für Konzerne ist, ihr Streamingangebot und ihre ortsgebundenen Dienste so voneinander zu trennen, dass kein sinnloser Adressabgleich erfolgen muss, wenn man Streaming bucht.
Answer
from
1 year ago
*PazVizsla* Ist halt so. Ist halt so. *PazVizsla* Ist halt so. Ja, halt trotzdem Murks. @Emre T. , kann losgehen!
Ist halt so.
Ja, halt trotzdem Murks.
@Emre T. , kann losgehen!
Ob Murks oder nicht legst nicht du oder ich fest.
Answer
from
1 year ago
Es ist objektiv Murks. Es geht anders, alle Anderen machen es anders, es hat (wie man hier sieht) nervige Nachteile ohne irgendwelche Vorteile zu bieten (außer die Datensammelwut zu befriedigen). Sowas nennt man Murks.
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Joshua_Rettig,
die Hausnummer wurde nun aufgenommen. In maximal zwei Werktagen sollte die Anpassung ersichtlich sein.
Ich freue mich hier über ein Feedback.
Viele Grüße
Lilia N.
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