Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV HDCP-Fehler, Wiedergabe im Browser nicht möglich
vor 3 Stunden
Guten Tag,
ich wende mich an Sie, da ich seit längerer Zeit ein Problem mit der Wiedergabe von MagentaTV im Browser habe bei Kanal 22, das ich trotz umfangreicher Eigendiagnose nicht lösen konnte. Der LiveChat Kundensupport hat mir auch nicht helfen können. Ich konnte bisher kein einziges WM-Spiel im Browser schauen. Alle anderen Kanäle funktionieren.
Fehlermeldungen:
Chrome: „Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich, bitte nutze Safari, um den Inhalt anzusehen." (Fehlercode: 25245f80-69d4-11f1-81ff-c92923b5a331)
Brave: „Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal." (Fehlercode: e54da411-69d4-11f1-916f-67123cef638f)
(Es kommen auch manchmal andere Fehlercodes, die Meldung bleibt aber gleich)
Mein System:Betriebssystem: Windows 11
Monitor 1: AOC Gaming 25G3ZM – angeschlossen per DisplayPort
Monitor 2: AOC Q32G1WG4 – angeschlossen per HDMI
Beide Monitore unterstützen HDCP
Bereits getestete Browser:
Google Chrome
Brave
Microsoft Edge
Bereits durchgeführte Lösungsversuche:
HDCP -Einstellungen der Grafikkarte geprüft und korrekt konfiguriert
Kabelverbindungen beider Monitore geprüft
Jeden Monitor einzeln abgestöpselt und separat getestet
Browser- Cache geleert (Strg+F5)
Grafikkartentreiber manuell aktualisiert
Browser-Erweiterungen deaktiviert (Inkognito-Modus getestet)
Overlays und Aufnahmefunktionen in der Grafikkarten-Software deaktiviert
Mehrere Browser im Inkognito-Modus getestet
Alle Applikationen geschlossen und nur den Browser offen gehabt
Was funktioniert:
MagentaTV auf dem Smartphone funktioniert einwandfrei
Im Anhang habe ich all meine Lösungsversuche dokumentiert. Falls Sie noch einen Vorschlag haben geben Sie bitte Bescheid.
BraveFehler.png
BraveFehler_Incognito.png
ChromeFehler.png
ChromeFehler_incognito.png
EdgeFehler.png
EdgeFehler_Incognito.png
Display1_HDCP_Funktion.png
Display2_HDCP_Funktion.png
NeustenTreiber.png
Recording_Disabled.png
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vor 3 Stunden
@MaxCibus
Bereits getestete Browser:
Google Chrome
Brave
Microsoft Edge
Guten Tag,
ich wende mich an Sie, da ich seit längerer Zeit ein Problem mit der Wiedergabe von MagentaTV im Browser habe bei Kanal 22, das ich trotz umfangreicher Eigendiagnose nicht lösen konnte. Der LiveChat Kundensupport hat mir auch nicht helfen können. Ich konnte bisher kein einziges WM-Spiel im Browser schauen. Alle anderen Kanäle funktionieren.
Fehlermeldungen:
Chrome: „Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich, bitte nutze Safari, um den Inhalt anzusehen." (Fehlercode: 25245f80-69d4-11f1-81ff-c92923b5a331)
Brave: „Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal." (Fehlercode: e54da411-69d4-11f1-916f-67123cef638f)
(Es kommen auch manchmal andere Fehlercodes, die Meldung bleibt aber gleich)
Mein System:Betriebssystem: Windows 11
Monitor 1: AOC Gaming 25G3ZM – angeschlossen per DisplayPort
Monitor 2: AOC Q32G1WG4 – angeschlossen per HDMI
Beide Monitore unterstützen HDCP
Bereits getestete Browser:
Google Chrome
Brave
Microsoft Edge
Bereits durchgeführte Lösungsversuche:
HDCP -Einstellungen der Grafikkarte geprüft und korrekt konfiguriert
Kabelverbindungen beider Monitore geprüft
Jeden Monitor einzeln abgestöpselt und separat getestet
Browser- Cache geleert (Strg+F5)
Grafikkartentreiber manuell aktualisiert
Browser-Erweiterungen deaktiviert (Inkognito-Modus getestet)
Overlays und Aufnahmefunktionen in der Grafikkarten-Software deaktiviert
Mehrere Browser im Inkognito-Modus getestet
Alle Applikationen geschlossen und nur den Browser offen gehabt
Was funktioniert:
MagentaTV auf dem Smartphone funktioniert einwandfrei
Im Anhang habe ich all meine Lösungsversuche dokumentiert. Falls Sie noch einen Vorschlag haben geben Sie bitte Bescheid.
und was ist Dein Ergebnis mit dem Safari Browser 🤔
Gruß
Waage1969
0
1
von
vor 2 Stunden
Ich bin auf Windows 11.....
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Schon gelesen ?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-web-abspielen-nicht-m%C3%B6glich-wiedergabe-wegen-hdcp-problem-nicht-m%C3%B6glich/6a310a49456bfc5a0197022f
@MaxCibus
1
von
vor 2 Stunden
Ja ich habe das schon durchgelesen.
Es scheint, aber einen großen Fehler zu geben. Es kann nicht sein, dass Magenta TV bei manchen Sendern nur auf DRM L1 funktioniert. 99% der Pcs haben maximal DRM L3. Mobile Endgeräte Haben dann L1, aber viele von meinen Kollegen schauen das auch auf DRM L3 auf Chrome (auf dem PC) und haben keine Probleme. Ich habe in meinem Thread nicht erwähnt, aber alle Browser wurden geupdated zum neusten Stand. Alles was in dem Thread genannt worden ist habe ich probiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Schau doch einfach mal in den zig Threads der letzten Tage, in denen EXAKT dieses Problem besprochen und teilweise gelöst wurde! Warum immer einen eigenen persönlichen Beitrag schreiben, das bringt doch nichts!
4
von
vor 2 Stunden
Ich hoffe Sie stehen morgen auf dem richtigen Bein auf.
Ich habe den Beitrag schon gesehen und alles kontrolliert. Ich will mehr Augen darauf werfen, weil so sehen es mehr Leute und so kommt es zu mehr lösungen. Ich hoffe Sie stehen morgen auf dem richtigen Bein auf.
Meinst du damit mich ?
Ich wollte lediglich behilflich sein.
.und auf allgemeinen Lösungsthread verweisen.
@MaxCibus
0
von
vor 2 Stunden
Meinst du damit mich ?
Ich hoffe Sie stehen morgen auf dem richtigen Bein auf.
Ich habe den Beitrag schon gesehen und alles kontrolliert. Ich will mehr Augen darauf werfen, weil so sehen es mehr Leute und so kommt es zu mehr lösungen. Ich hoffe Sie stehen morgen auf dem richtigen Bein auf.
Meinst du damit mich ?
Ich wollte lediglich behilflich sein.
.und auf allgemeinen Lösungsthread verweisen.
@MaxCibus
Nein. Auf ihre Nachricht habe ich mit "
Ja ich habe das schon durchgelesen.
Es scheint, aber einen großen Fehler zu geben. Es kann nicht sein, dass Magenta TV bei manchen Sendern nur auf DRM L1 funktioniert. 99% der Pcs haben maximal DRM L3. Mobile Endgeräte Haben dann L1, aber viele von meinen Kollegen schauen das auch auf DRM L3 auf Chrome (auf dem PC) und haben keine Probleme. Ich habe in meinem Thread nicht erwähnt, aber alle Browser wurden geupdated zum neusten Stand. Alles was in dem Thread genannt worden ist habe ich probiert.
" geantwortet. Ich beziehe mich auf EvaLu die einen Gang runter schalten sollte.
Tut mir Leid für das Missverständnis.
LG
0
von
vor 2 Stunden
Tut mir Leid für das Missverständnis.
Meinst du damit mich ?
Nein. Auf ihre Nachricht habe ich mit "
Ja ich habe das schon durchgelesen.
Es scheint, aber einen großen Fehler zu geben. Es kann nicht sein, dass Magenta TV bei manchen Sendern nur auf DRM L1 funktioniert. 99% der Pcs haben maximal DRM L3. Mobile Endgeräte Haben dann L1, aber viele von meinen Kollegen schauen das auch auf DRM L3 auf Chrome (auf dem PC) und haben keine Probleme. Ich habe in meinem Thread nicht erwähnt, aber alle Browser wurden geupdated zum neusten Stand. Alles was in dem Thread genannt worden ist habe ich probiert.
" geantwortet. Ich beziehe mich auf EvaLu die einen Gang runter schalten sollte.
Tut mir Leid für das Missverständnis.
LG
Macht nix.
Am besten ist immer Text zitieren und @...
dazu.
@MaxCibus
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von