MagentaTV im EU Ausland / Nutzung und Freischaltung nicht möglich
3 years ago
Ich würde gerne MagentaTV im EU-Ausland nutzen, aber leider wird mir (aktuell in den Niederlande) unter web.magentatv.de nur "aufnehmen" und kein Live-TV angezeigt.
Also gehe ich unter https://web.magentatv.de/ausland auf "Jetzt freischalten", klicke auf "weiter" (es wird kein Ausweis, o.ä. als Videoident verlangt) und dort steht: Videoload für die Nutzung im EU-Ausland freigeschaltet / Sie können jetzt Videoload und alle Ihre Telekom Dienste bis einschließlich 29.11.2022 EU-weit nutzen.
Aber es geht ja immer noch nicht, also etwas gegoogelt wird man gleich auf folgenden Link hingewiesen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen/allgemeines/magentatv-im-ausland-nutzen?samChecked=true
Auf "Status prüfen", eingeloggt steht dort: EU-Ausland / Status: deaktiviert
Okay, vielleicht ist das ja des Rätsels Lösung?
Klick auf "EU Nutzung freischalten" kommt die Fehlermeldung:
MagentaTV konnte nicht für das EU-Ausland freigeschaltet werden: fehlende Berechtigung.
Nun stehe ich echt auf den Schlauch. Was ist da los? Screenshots sind beigefügt.
Viele Grüße und Danke!
Dominik
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3 years ago
Hallo @dominikde_1
Welchen Tarif hast du?
Einen mit App-Nutzung oder einen mit dem MR ?
Beim letzteren kannst du MagentatV nicht im EU-Ausland nutzen.
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3 years ago
@dominikde_1
Der Link von Dir führt zur OTT Variante für MagentaTV, welche Du aber nicht hast. Daher bist Du dafür nicht freigeschaltet und kannst es auch nicht freischalten. Du hast TV Smart über den Festnetz-Anschluss. Dort ist die EU-Freischaltung automatisch aktiv.
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3 years ago
im Grunde haben @Andreas__ und @Sherlocka schon die richtigen Infos gegeben.
Du kannst dich mal auf Videoload.de einloggen und ganz unten auf Nutzung im EU-Ausland klicken. Dann kannst du sehen, ob du dich anmelden musst oder schon angemeldet bist.
VPN kann funktionieren, das ist aber nicht gewährleistet. Wir hatten bereits Fälle, wo es nicht funktioniert hat.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Danke für die Mithilfe, bin wie gesagt in zwei Wochen in Spanien mit normalem spanischen Glasfaser-Internet
da bin ich gespannt, ob MagentaTV tut, ich halte Euch auf dem Laufenden.
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3 years ago
Mit MagentaTV ab Smart im Rahmen eines Festnetzanschlusstarifs ist normalerweise keine Freischaltung notwendig. Der deutsche Wohnsitz, gebunden an den Anschluss und damit auch an den entsprechenden FestnetzMagentaTVtarif (wenn der die mobile bzw. anschlussunabhängige Nutzbarkeit enthält) müsste ausreichend sein. Wir haben in einem Thread hier im Forum einen entsprechende Antwort eines Telekom-Offiziellen, der das zumindest so angegeben hat.
Könnte es ggf sein, dass es am Einwahlknoten liegt, dass dort etwas zusätzlich sperrt?
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3 years ago
Danke für Eure Antworten! Jetzt bin ich wieder in Deutschland. Aber interessant war wirklich: wähle ich mich über VPN in Deutschland ein, ist der Live-Button wieder da und TV funktioniert. Sowie ich über die niederländische IP/Leitung im Netz war, ging es nicht. Der Button fehlte einfach. Es könnte natürlich sein, dass die irgendwie/wo was filtern (das weiß ich leider nicht).
In zwei Wochen bin ich in Spanien und hoffe, dass es dort funktioniert
Testweise habe ich jetzt mal Nordvpn installiert und mich z. b. mit Frankreich verbunden (IP aus Frankreich wird zugewiesen), hier aber auch das gleiche Verhalten: geht MagentatV überhaupt mit Nordvpn?
Viele Grüße und Danke für die Mithilfe!
Dominik
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3 years ago
Habe dasselbe Problem… wo steht denn nun die Lösung.
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3 years ago
Hier besteht genau das gleiche Problem... wäre ebenfalls an der Lösung hierzu interessiert!
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3 years ago
Hier besteht genau das gleiche Problem... wäre ebenfalls an der Lösung hierzu interessiert!
Hier besteht genau das gleiche Problem... wäre ebenfalls an der Lösung hierzu interessiert!
Welches? Hier im Thread werden leider verschiedene angesprochen...
Es geht um Videoload @Fam Lipka ?
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