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MagentaTV - Live-Bild friert nach kurzer Zeit ein
vor 3 Jahren
Was habe ich alles versucht: MR 401 direkt am Router. WLAN und alle anderen Geräte deaktiviert. MR 401 Werksreset. MR 401 Ersatzgerät. Router SpeedPort pro mehrfacher Neustart. Werksreset.
Der Fehler bleibt. Seit 25.5. friert das Live-TV-Bild nach ein paar Sekunden ein. Neustart von Sendungen funktioniert. Internet funktioniert. Keine Probleme im Netz.
Support konnte bisher nicht helfen. Muss wohl ein Fehler im letzten Update des Routers sein.
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1 Stern Mitgestalter
vor 3 Jahren
Hallo @ralfnap , welches Update ist den drauf?
bleibt der Fehler oder wird es nach einer gewissen Zeit besser? und ist es bei jedem Programm?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Mehrfach gemacht. Sogar neuen MR401 verwendet.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Und wurden Receiver und Router auch schon mal für 20 Minuten vom Netz getrennt, damit die Verbindung wirklich neu aufgesetzt wurde?
Ansonsten wäre natürlich das Zwangsupdate (4 Mal einschalten, wqarten bis Init Erscheint, aus und wieder ein) eine Möglichkeit.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Wirklich allle? Noch irgendwo Switches im Netz?
Es betrifft alle Sender?
Es läuft ca 5sec, dann bleibt es stehen?
Sendung mit Restart suchen, ansehen,bleibt stehen, dann auf Restart, läuft es dann?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie kommst du auf den Bolzen?
Das sind die SSM Adressen erkennbar daran daß der sendende Server vorangestellt ist.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Ist es tatsächlich ein Pro oder ein Pro Plus?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ist sicherlich kein Hardware-Defekt, wie geschrieben, wenn Du meinst es liegt am Pro Plus, einfach mal den Pro Plus auf Werkseinstellungen zurücksetzen ...
Gruß Ulrich
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Ich habe genau das selbe Problem seit gestern dem 01.06.2022.
Konnte mir einen anderen mr401 organisieren, dort war das Update vom 1.6. noch nicht drauf, aber der hat das selbe Problem. Ich denke am Update wird es nicht liegen.
Habe den MR401 auch nur mit der fritzbox 7590 verbunden, also alles abgesteckt und wlan deaktiviert, Neustart. Genau das gleiche
Sendeplatz 1-4 scheinen zu funktionieren, die restlichen frieren kurze Zeit später ein, also genauso wie beim Thread Ersteller.
Meine fritzbox updatet sich nicht automatisch, daher kann ich dort eine Inkompatibilität ausschließen. Die Sache mit 4 mal einschalten habe ich auch durch, das hat auch nichts gebracht.
Bis 31.05. lief alles ohne Probleme und am 1.6. zum späten Nachmittag, wo ich nach hause gekommen bin, lief nichts mehr. Im Netzwerk hat sich auch nichts geändert, also meiner Meinung kann das nur ein Problem seitens Telekom sein.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@ralfnap @steboh
Vielen Dank für euer Feedback in dem Thread 🙌
@ralfnap Das ist sehr schön Ralf, dass die Maßnahmen vom Außendienst gefruchtet haben 🤗
Dass es 10 Tage gedauert hat, ist natürlich nicht optimal, aber nun läuft es und wie sagt man so schön, besser später als nie 🙏
@steboh Ebenfalls top, dass es stabil blieb. Sollte sich das ändern, bitte noch mal hier schreiben 💪
Viele Grüße
Timur K.