Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV Login Maske erscheint nicht auf PC im Browser
vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe bereits ausgiebig im Internet gesucht aber bisher nichts gefunden was mir weiterhilft.
Mein Problem ist, dass, wenn ich mich auf dem PC, auf der Seite web.magentatv.de anmelden möchte und dazu auf die "Login"-Schaltfläche klicke, keine Login-Maske geöffnet wird (Siehe Anhänge).
Der Inhalt auf der Webseite der vor dem Anklicken angezeigt wurde verschwindet zwar und der Bereich wird vollkommen schwarz, aber das war es dann auch...... kein Login möglich, mangels Eingabefeld.
Ich habe es mit 2 Browsern (Firefox und Opera) versucht und bei beiden passiert dasselbe.
Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?
Und falls dies ein Telekom Mitarbeiter liest, eine Frage:
Warum kann ich nicht direkt aus dem Kundencenter auf die MagentaTV Seite zugreifen?
Warum muß ich mich dort extra nochmal einloggen?
Das macht das Ganze, zumindet in meinen Augen, für den Benutzer unnötig umständlich.
Vielen Dank im Voraus, für alle nützlichen Tipps.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Problem gelöst. :)
Zumindest für mich.
Ich benutze Norton 360 als AV-Software und auch dessen integriertes VPN , welches ich auf die Niederlande eingestellt habe.
Deaktiviere ich das VPN , klappt alles wie es soll.
Die Login-Maske erscheint und ich kann mich ganz normal anmelden.
Alles gut.
Es scheint also so, dass es eine "Geo-Sperre" gibt, die das Einloggen in gesperrten Gebieten verhindert.
Zur Gegenprobe habe ich dann das VPN auf Deutschland gestellt und auch das funktioniert ohne Probleme.
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