M-TV geht auf dem Fernseher, aber nicht im Browser
3 years ago
Hallo,
ich habe heute morgen Maganta TV Flex abgeschlossen. Auf dem Fernseher den automatischen Login mit Identifizierung übern Anschluss benutzt, funktioniert. Es funktioniert aber weder im Browser noch am Telefon. Ich hätte keinen Vertrag. Auftragsbestätigung kam aber per Mail. Der Vertrag erscheint auch nicht im Kundencenter, auch nicht als Auftrag. Dafür erscheint aber: "Optionsbuchung BenutzerPIN-Info für EntertainTV mobil, MagentaTV Flex" als abgeschlossener Auftrag für eben jenen Vertrag den es nicht zu geben scheint.
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15 years ago
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3 years ago
aber weder im Browser noch am Telefon
@MKxfnknklfn
welcher Browser auf welches Gerät?
Welches Telefon mit welcher App-Version?
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3 years ago
Vivaldi, Safari, Firefox auf MacOS
Magenta TV App auf IOS
Was das allerdings mit dem im Kundencenter nicht aufgeführten Vertrag zu tun hat muss mir mal jemand erklären.
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3 years ago
Telefon bedeutet bestimmt Tablett, oder?
Hast du zum Login auch deine Haupt-Emailadresse benutzt? Kennst du diese (noch)?
Solltest du diese vergessen haben, gehe in dein T-Online Webmail-Postfach, oben rechts auf das "Zahnrad", dort auf "alle Einstellungen anzeigen", dann findest du in der linken Leiste den Menüpunkt für deine "Haupt-Emailadresse".
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3 years ago
Telefon bedeutet bestimmt Tablett, oder?
Telefon bedeutet Telefon. iPhone 11 mit aktuellem iOS
Hast du zum Login auch deine Haupt-Emailadresse benutzt? Kennst du diese (noch)?
Ja, habe ich.
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3 years ago
Telefon bedeutet Telefon. iPhone 11 mit aktuellem iOS
Okay, einigen wir uns auf Smartphone oder Handy. 😀
Einige Fernseher und Apple TV erkennen automatisch das Konto.
Beim Browser am Mac, iPhone oder iPad sind Login Daten für den Browser oder der App erforderlich; in der Regel die Haupt -Emailadresse. Manche haben diese aber irgendwann vor zig Jahren geändert und wissen es nicht mehr, dann kann man die ursprüngliche Adresse über den oben genannten Weg (mein erster Beitrag) finden.
Ein Blick dort hin könnte sich lohnen.
Unlogged in user
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3 years ago
@MKxfnknklfn
da funktioniert es doch aber?
Auf dem Fernseher den automatischen Login mit Identifizierung übern Anschluss benutzt, funktioniert.
Oder habe ich das falsch verstanden?
Vivaldi, Safari, Firefox auf MacOS
Kann ich nichts zu sagen.
Magenta TV App auf IOS
Da eher auch nicht.
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3 years ago
Ja, auf dem TV gehts. Der Vertrag erscheint aber nicht unter "Meine Verträge", der Auftrag mit der PIN für den TV Vertrag aber schon, obwohl ich den nie ausgelöst hatte, aber evtl. gehört das ja zusammen.
Im Browser und in der iOS App heist es immer: Sie müssen erst einen Vertrag für Magenta TV buchen
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3 years ago
@MKxfnknklfn
und Du hast da auch die Daten zum Festnetz-Anschluss genommen? Die iOS App ist aktuell?
Unlogged in user
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from
3 years ago
ich habe heute morgen Maganta TV Flex abgeschlossen. Auf dem Fernseher den automatischen Login mit Identifizierung übern Anschluss benutzt, funktioniert. Es funktioniert aber weder im Browser noch am Telefon. Ich hätte keinen Vertrag. Auftragsbestätigung kam aber per Mail.
Prima, weil du MagentaTV schon mal am TV nutzen kannst.
Greetz
Stefan D.
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