MagentaTV MegaStream bei bestehendem MagentaZuhause XL nicht buchbar?
5 months ago
Hallo zusammen,
ich habe vorgestern das Angebot für MagentaTV MegaStream per Mail zugeschickt bekommen. Dort wird auch die Option MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream für 84,95 €/Monat im "Kleingedruckten" angeboten. Wenn ich nun allerdings versuche meinen Tarif zu wechseln (entweder über den Link in der Mail oder auch direkt über das Kundenportal), dann ist dies nicht möglich. Es wird immer nur angezeigt, dass kein TV-Paket auswählbar ist.
Aktuell nutze ich MagentaZuhause XL mit Netflix & RTL+ im Tarif und würde gerne wechseln. Habe ich etwas übersehen oder ist das Angebot nur für Kunden mit einer anderen Leitung/einem anderen Vertrag auswählbar?
Vielen Dank schonmal für etwaige Rückmeldungen oder Lösungsvorschläge!
Veiel grüße
A-L
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5 months ago
@A-L12
Ich wüsste nicht, was dagegen spricht.
Der alte Tarif ist doch auch günstiger als der neue Tarif, oder?
Ein Teamie kann sicher behilflich sein beim Wechsel.
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5 months ago
Hallo @Mario Sa.,
vielen Dank für das Angebot zur Unterstützung. Ich bin heute durchgehend bis ca 14:00 erreichbar.
Viele Grüße
A-L12
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5 months ago
Hallo @A-L12
Das hat jetzt leider nicht mehr geklappt mit dem Rückruf, aber wir rufen einfach morgen bis 14 Uhr an. Sollte es dir auf einem Sonntag nicht gut passen, gebe bitte noch mal Bescheid. 🙂
Viele Grüße & einen schönen Abend.
Nadine
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5 months ago
Hallo zurück @A-L12.
Ich konnte dich vorhin und eben nicht erreichen. Schreib uns gerne, wann es dir nachher bzw. morgen besser passt. 👐
Lieben Dank & schöne Grüße
Ina
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