Wie im Titel geschrieben, habe ich bei meinen Eltern kürzlich die MagentaTV Gen 1 App auf einem Samsung TV aus dem Verkehr gezogen und die aktuelle App installiert. Der MagentaTV One hat sich selbst aktualisiert. Leider zur Prime Time wie meine Eltern gesagt haben - was für mich ein absolutes No-Go. Dafür haben die Geräte Standby um Dinge zu tun, wenn Sie nicht aktiv genutzt werden und nicht, wenn diese in Nutzung sind 👎Aber deshalb bin ich ja nicht hier. Anmelden funktioniert, Fernsehen funktioniert, aber der Cloudspeicher ist leer. In der App abgemeldet und dann über QR-Code wieder angemeldet, Cloud Speicher leider immer noch leer.

Telekom-Support via Chat kontaktiert, der hat das gleiche vorgeschlagen, abmelden und wieder anmelden, wollte jedoch, dass ich die T-Online Nummer (zumindest hab ich sie mir unter dem Namen gespeichert, beginnt mit 55...). Diese Nummer hat das Formular nicht akzeptiert, nach kurzer Rückmeldung sollte ich es dann stattdessen mit der Kundennummer (16...) versuchen, auch die wollte das Formular nicht. Da ich am Handy am tippen war und die Chat-Website am Handy echt besch... ist (weil der Schreibbereich bei 1s Inaktivität automatisch ausgeblendet wird) habe ich gesagt dass ich es nochmal in Ruhe versuche und mich für die Hilfe bedankt.

Ich hab es nochmal in Ruhe versucht, Tippfehler sind quasi ausgeschlossen.

Und diese abenteuerliche Schlagwortliste sollte dringend mal moderiert werden. Unterschiedlichste Schreibweisen für das gleiche Produkt. Mit Leerzeichen, ohne Leerzeichen, das ist ja wie im wilden Westen.