Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV nur wenn Altvertrag überschrieben wird.

vor einer Stunde

Ich möchte gern die MagentaTV Option buchen. Nun habe ich vor 2 Monaten erst meinen Glasfasertarif abgeschlossen bzw. optimiert. Wenn ich MagentaTV nun zubuchen möchte soll ich den Glasfaserttarif ebenfalls aktualisieren allerdings zu schlechteren Konditionen. 

Als Fremdkunde kann ich diese Option buchen ohne das mein Tarif eine Rolle spielt. Warum wird man da als Bestandskunde schlechter gestellt?

Letzte Aktivität

vor 46 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Du musst mit anderer Mail Adresse bestellen. Dann klappt das

      So erkennt das System nicht, dass du Glasfaser hast. 

      Dann hast du 2 Telekom logins.

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app

      2

      von

      vor einer Stunde

      Danke für deine Antwort. Dies hatte ich auch als Option über KI bereits gefunden. 

      Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.

      0

      von

      vor 46 Minuten

      AlexM1985

      Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.

      Danke für deine Antwort. Dies hatte ich auch als Option über KI bereits gefunden. 

      Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.

      AlexM1985

      Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.

      Unabhängig vom Tarif kannst du ja buchen, nur nicht abhängig vom Tarif, also hinzu buchen!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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