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vor einem Tag
@bjtele54
Haben sie die Box mal zurückgesetzt?
0
vor einem Tag
Hallo @bjtele54 ,
die Box mal neu gestartet?
Eventuell mal auf Werkseinstellung setzen und neu einrichten.
0
vor einem Tag
Hallo @bjtele54,
es ist wirklich schön, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest.😊
Wie bereits erwähnt, möchte ich dir ans Herz legen, einen Werksreset durchzuführen. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich erneut zu melden. Ist die MagentaTV One per WLAN oder LAN verbunden?
Ein Routerneustart kann ebenfalls hilfreich sein.😊
Liebe Grüße und einen wundervollen Tag,
Neele
0
vor einem Tag
Hallo Nele,
den Werksreset habe ich durchgeführt, nach "schön das du dich für MagentaTV entschieden hast" und dem Klick auf "los geht's" erfolgt sofort wieder ein Neustart. Das passierte mehrmals, dann lief die Einrichtung einwandfrei durch. Ich teste jetzt das Gerät ob wieder Neustarts passieren, bisher läuft das Gerät normal.
7
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo Johannes,
es gibt nach dem Reset weiterhin Neustarts das Gerät läuft nicht stabil.
viele nette Grüße
b.
Antwort
von
vor 24 Stunden
Hallo @bjtele54,
hast du auch bereits einen Routerneustart durchgeführt? Also den Router einfach mal für 20 Minuten stromlos machen.
Viele Grüße
Hakan
Antwort
von
vor 23 Stunden
Ja, an dem einwandfrei funktionierenden Internetzugang liegt es nicht. Die Neustarts passieren beispielsweise schon auf der Übersichtsseite wenn man beispielsweise von "ARD" nach "ZDF" blättert.
Viele Grüße
b.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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