Gelöst
MagentaTV ONE Box Netflix Bild bleibt schwarz nach Update auf Android 12
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe vor einigen Tagen auf meiner MagentaTV ONE Box das Update auf Android 12 angezeigt bekommen und installiert - seitdem bleibt bei Netflix bei den meisten Filmen der Bildschirm schwarz und nur der Ton wird wiedergegeben.
Bei einigen wenigen Serien funktioniert es noch, daher gehe ich von einer funktionieren HDMI -Verkabelung aus. Ebenso funktioniert Disney+ perfekt. Ich habe die MagentaTV ONE bereits neu gestartet, einen Werksreset mit Neueinrichtung durchgeführt und auch das HDMI -Kabel testweise getauscht, aber das Phänomen des schwarzen Bildschirms bleibt.
Über weitere Hilfe würde ich mich sehr freuen
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vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
vielen Dank für den Hinweis - diese Einstellung gibt es zwar bei meinem Sony-TV XR83A80L nicht, aber Ihr Hinweis hat mir trotzdem die Lösung gebracht: Zwischen MagentaTV ONE und dem Sony-TV ist ein Denon Receiver AVR -X4800H geschaltet. Bei diesem war die HDCP -Kompatibilität der HDMI -Ports auf "automatisch" gestellt, was bisher auch einwandfrei funktioniert hat, aber seit dem Android-Update eben nicht mehr. Ich habe diesen HDMI -Eingang nun fest auf HDCP 2.3 eingestellt, und damit ist das Problem gelöst
Vielen Dank und Gruß
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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Monaten
Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei Netflix liegt möglicherweise an der automatischen Bildratenanpassung, die bei Netflix offensichtlich immer noch nicht funktioniert. Ich habe diese über Einstellungen - Geräteeinstellungen deaktiviert, danach kam dann wieder ein Bild zum Ton.
Könnt Ihr das mal ausprobieren und rückmelden ? 🙂
Grüße,
Michael
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vor 8 Monaten
Auch dir @Chris schreiber,
ein herzliches Dankeschön für diese tolle Rückmeldung.
Toll, dass ihr durch die Änderung der Einstellungen jetzt wieder Netflix schauen könnt.
Wünsche weiterhin viel Spaß mit MagentaTV.
Viele Grüße
Kathrin W.
Uneingeloggter Nutzer
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