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MagentaTV One: Cloud-Aufnahme fehlerhaft
3 years ago
Hallo, ich habe folgendes Problem:
In den letzten zwei Wochen ist es dreimal aufgetreten, dass bei der MagentaTV One beim Abspielen einer Cloud-Aufnahme ( ARD & ZDF) das Bild nach ein paar Minuten immer wieder einfriert, der Ton aber weiterläuft.
Das gleiche passiert aber auch, wenn ich die Aufnahme mit der App auf meinem iPhone abspiele.
Also kann es nicht am MagentaTV One liegen.
Ist es bekannt, dass es aktuell Probleme mit Cloud-Aufnahmen gibt ?
Viele Grüße
Adris
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3 years ago
@adris Laufen evtl. während du die Aufnahmen anschaust weitere Aufnahmen nebenher?
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3 years ago
Hallo, ich habe folgendes Problem: In den letzten zwei Wochen ist es dreimal aufgetreten, dass bei der MagentaTV One beim Abspielen einer Cloud-Aufnahme ( ARD & ZDF) das Bild nach ein paar Minuten immer wieder einfriert, der Ton aber weiterläuft. Das gleiche passiert aber auch, wenn ich die Aufnahme mit der App auf meinem iPhone abspiele. Also kann es nicht am MagentaTV One liegen. Ist es bekannt, dass es aktuell Probleme mit Cloud-Aufnahmen gibt ? Viele Grüße Adris
Hallo, ich habe folgendes Problem:
In den letzten zwei Wochen ist es dreimal aufgetreten, dass bei der MagentaTV One beim Abspielen einer Cloud-Aufnahme ( ARD & ZDF) das Bild nach ein paar Minuten immer wieder einfriert, der Ton aber weiterläuft.
Das gleiche passiert aber auch, wenn ich die Aufnahme mit der App auf meinem iPhone abspiele.
Also kann es nicht am MagentaTV One liegen.
Ist es bekannt, dass es aktuell Probleme mit Cloud-Aufnahmen gibt ?
Viele Grüße
Adris
@adris Der Fehler ist bekannt.
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3 years ago
OK. Danke für die Antworten. Nur Aufnahme, ohne eine andere Aufnahme zu schauen.
Geht es da nur um ARD & ZDF oder alle Sender?
Wann wird der Fehler denn behoben werden?
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3 years ago
Geht es da nur um ARD & ZDF oder alle Sender?
Alle Sender.
Wann wird der Fehler denn behoben werden?
Ich hoffe bald
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3 years ago
Geht es da nur um ARD & ZDF oder alle Sender?
Alle Sender.
Wann wird der Fehler denn behoben werden?
Ich hoffe bald
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3 years ago
Hallo @adris,
wird dann auch eine Fehlermeldung ausgegeben und können Cloud Aufnahmen von anderen Sendern geschaut werden, ohne das das Bild schwarz wird?
Greifen das iPhone und die One aus demselben Netzwerk auf die Aufnahme zu?
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Hallo Neele,
ich habe die Probleme bei ARD und ZDF.
Die Aufnahme waren Samstag Abend und Sonntag Abend.
Eine ZDF-Aufnahme zu einer anderen Tageszeit hatte zwischenzeitlich funktioniert.
Bei ARD habe ich die Probleme weiterhin, egal zu welcher Tageszeit.
Ich habe jetzt eine neue Aufnahme für ZDF für Sonntag Abend programmiert und werde hier am Montag berichten.
Viele Grüße
Adris
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3 years ago
Hallo zusammen,
diesmal waren beide Aufnahmen okay, sowohl von ARD als auch von ZDF (beide von Sonntag Abend 20:15)
Viele Grüße
Adris
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3 years ago
Hallo @adris,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Sollte es bei weiteren Coud-Aufnahmen wieder dazu kommen, dass die Aufnahmen fehlerhaft sind, teile uns bitte mit, wann die Aufnahme durchgeführt wurde und um welche Sendung und Sender es ich gehandelt hat.
Dann werden wir dies an die Kollegen weiterleiten.
Gruß Ingo F.
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