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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaTV - Probleme auf Apple TV

8 months ago

Ich habe ein Apple TV (4K, 2. Gen) mit tvOS 18.1 und der aktuellen Magenta-TV-App drauf. Internet-Anschluss ist 250 MBit, das Apple-TV hängt per Gigabit-Kabel direkt an der Fritzbox.

 

Seit einiger Zeit passieren folgende zwei Probleme immer mal wieder:

 

* beim Wechseln auf ein anderes Programm bleibt der Bildschirm schwarz (bis auf das Programminfo-Overlay was kurz eingeblendet wird). Der Ton funktioniert. Um wieder ein Bild zu bekommen muss ich den Stream erst neu starten und kann dann zum Live-TV zurückkehren. Das passiert ca. bei jedem fünften oder zehnten Kanalwechsel.

 

* während eines Streams kommt es immer mal wieder zum "Stottern" im Audio-Signal. Das trat bisher vor allem gehäuft beim ZDF auf, aber auch andere Sender sind betroffen.  Wenn dieses Problem auftritt kommt es ca alle 5-10 Minuten zu diesen Stotterern.

 

Bei keinem der anderen Streamingdienste oder der ÖRR-Mediatheken tritt keins der genannten Probleme auf.

 

App-Bug, oder kann ich irgendetwas lokal tun?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Einfach den Beitrag mal durchlesen falls ein Pi-Hole oder Ähnliches zum Einsatz kommt. 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/magenta-Apple-TV-app-kein-bild/m-p/6998357#M696309

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      Answer

      from

      8 months ago

      Danke, das war ein sehr hilfreicher Hinweis!

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      Answer

      from

      8 months ago

      Hi @GereonS,

       

      herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.😊

       

      Ich habe gesehen, dass du dein Anliegen inzwischen schon unter einem anderen Thread platziert hast. 

       

      Daher werde ich dir dort nun antworten. 

       

      Liebe Grüße 

      Änne

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