Gelöst

MagentaTV Smart 2.0 nicht buchbar.

vor einem Jahr

Hallo.

Ich kann leider den Tarif MagentaTV Smart 2.0 nicht buchen. Die Beta ist auf der TV one Box installiert aber ich kann so kein Live Fernsehen schauen. Mache ich etwas falsch?

Bildschirmfoto 2023-11-24 um 20.34.19.png

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Tatsächlich. Dann wird das wohl erstmal nix. Hätte ich mich vorab mal schlauer gemacht...

       

      Dann werde ich die Beta wohl entfernen müssen. Gibt es dazu auch eine Anleitung?

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      sebsac_0

      Dann werde ich die Beta wohl entfernen müssen. Gibt es dazu auch eine Anleitung?

       

      Dann werde ich die Beta wohl entfernen müssen. Gibt es dazu auch eine Anleitung?

      sebsac_0

       

      Dann werde ich die Beta wohl entfernen müssen. Gibt es dazu auch eine Anleitung?


      Ne, einfach löschen wie du auch andere Apps auf deinem uns unbekannten Endgerät löschst.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Sorry. Nutze eine Magnet TV one Box. Durch das Beta Update wurde die ganze Software angepasst; musste die Box dazu auch einmal komplett zurück setzen. Da wird ein löschen der App nicht gehen.

      0

    • vor einem Jahr

      Dann würde ich mich an die wenden über die dann das Beta-Update aufgespielt wurde damit es rückgängig gemacht wird.

      Wird vermutlich in der geschlossenen Beta-Gruppe hier irgendwo sein.

      0

    • vor einem Jahr

      @sebsac_0 

      hast Du die One (2. Gen.) gemietet?

      0

    • vor einem Jahr

      Ich habe die One seit Mitte diesen Jahres. Ob die 1. oder 2. Gen weiß ich nicht.

       

      Die Formulare / Links zur Registrierung habe ich im offiziellen Telekom Community Bereich gefunden. 

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      sebsac_0

      Ich habe die One seit Mitte diesen Jahres. Ob die 1. oder 2. Gen weiß ich nicht.

      Ich habe die One seit Mitte diesen Jahres. Ob die 1. oder 2. Gen weiß ich nicht.
      sebsac_0
      Ich habe die One seit Mitte diesen Jahres. Ob die 1. oder 2. Gen weiß ich nicht.

      @sebsac_0 

      schau mal was unten drauf steht.

       

      Wenn es die One (1) ist, melde Dich bitte einfach wieder vom Test ab

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MAGENTA-Testcommunity-Wiki/Testbereiche-zu-MagentaTV-2-0-An-und-Abmelden/ta-p/6382593

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @sebsac_0 

      ah,  OK. 

       

      dann geh mal zu dem Gerät. Schau auf seine Unterseite dort ist ein Etikett. Was steht dort drauf?

      "MagentaTV ONE (2. Gen)"

      oder nur " MagentaTV ONE"?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Es ist die erste. Wie kann ich mich von Test abmelden?

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      sebsac_0

      Es ist die erste. Wie kann ich mich von Test abmelden?

      Es ist die erste. Wie kann ich mich von Test abmelden?

      sebsac_0

      Es ist die erste. Wie kann ich mich von Test abmelden?


      @sebsac_0 

      da

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MAGENTA-Testcommunity-Wiki/Testbereiche-zu-MagentaTV-2-0-An-und-Abmelden/ta-p/6382593

       

      PS: Wird aber etwas dauern.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      sebsac_0

      Es ist die erste.

      Es ist die erste.
      sebsac_0
      Es ist die erste.

      @sebsac_0 

      du meinst "MagentaTV ONE" ohne "(2. Gen.)" als Zusatz? 

       

      Frage nur, weil in der Aufzählung der Geräte in meiner Frage die MagentaTV ONE (2. Gen.) als erstes genannt worden war.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Genau, ohne 2. Gen. 

      0

    • vor einem Jahr

      Nachdem das Gerät abgemeldet werden wurde von dir, könnte es einige Zeit brauchen, bis es aus der Liste der Updateserver für MagentaTV 2.0  draußen ist.

       

      Ist es irgendwann soweit, dann wieder einen Werksreset machen, damit es anschließend den Launcher für das normale MagentaTV zieht.

      0

    • vor einem Jahr

      Wenn ich das hier so lese, frage ich mich, wie man künftig als älterer Mensch überhaupt noch Fernsehen kann? Da blickt doch keiner mehr durch. Selbst die Telekom-Mitarbeiter sind überfordert.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Brieftaube_2.0

      Wenn ich das hier so lese, frage ich mich, wie man künftig als älterer Mensch überhaupt noch Fernsehen kann?

      Wenn ich das hier so lese, frage ich mich, wie man künftig als älterer Mensch überhaupt noch Fernsehen kann?
      Brieftaube_2.0
      Wenn ich das hier so lese, frage ich mich, wie man künftig als älterer Mensch überhaupt noch Fernsehen kann?

      So wie sie es vor 50 Jahren gemacht haben? Antenne anschließen und fertig.

      Gibt zusätzlich ja auch noch SAT und Kabel, man muss nicht unbedingt als älterer Mensch irgendein Lösung über Internet nutzen um TV zu schauen.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Brieftaube_2.0  schrieb:
      Wenn ich das hier so lese, frage ich mich, wie man künftig als älterer Mensch überhaupt noch Fernsehen kann? Da blickt doch keiner mehr durch. Selbst die Telekom-Mitarbeiter sind überfordert.

      @Brieftaube_2.0 

      Ich hatte mich eher gewundert, dass du dich hier angehängt hast. Nun erkenne ich, es gab bei dir ein Missverständnis. 

       

      Derjenige aus dem Startbeitrag hatte nur deshalb ein Problem, weil er nicht die Software auf seinem Gerät (eine MagentaTV ONE der 1. Gen.) hatte, die das Gerät normalerweise hat.

       

      Denn er selbst hatte sein Gerät zu einem Labor-Test angemeldet/registriert, wie es scheint. Und zwar zum Test  "Beta-Phase MagentaTV 2.0" oder  Test "MagentaTV 2.0 ONE & Stick"

       

      Erst durch  die Registrierung des Geräts für den Labor-Test bekam das Gerät  eine besondere Software.

       

      Du hast dir in mehreren Antworten einen deutlich alten Menschen vorgestellt, der selbst nicht im Internet auf Webseiten geht. Und wie der in der Situation des Threadstarters damit klar kommen würde. 

       

      Dieser von dir gedachte Mensch wäre gar nicht in dessen Situation gekommen  Denn dessen MagentaTVOne (1. Generation)  hätte gar nicht diese nicht passende Software bekommen können. 

       

      Denn diese  Software (Software speziell für MagentaTV 2.0) bekommt man derzeit normalerweise nur in zwei bestimmten Fällen auf dieses bestimmte Gerät.

       

      Fall 1:

      Man hat per Webbrowser im Internet im Telekom hilft Labor ein bestimmtes Formular  geöffnet, ausgefüllt und abgesandt,  und damit  das Gerät für Tests mit MagentaTV 2.0 Software registrieren lassen.

       

      Danach  tragen deshalb Telekom Mitarbeiter manuell das in der Registrierung angegebene Gerät in eine Datei für MagentaTV 2.0 Tests für die Update Server ein. Was dafür sorgt, dass das Gerät danach nur noch  MagentaTV 2.0 Test Software bekommen wird.

       

      Das hatte anscheinend der Hilfesuchende gemacht,  der den Thread hier gestartet hat.

      Er hat von sich aus sein Gerät für diese MagentaTV 2.0 Tests gemeldet. Er hatte dabei anscheinend übersehen,  dass er gar nicht den dazu passenden Tarif hat. 

       

      Das hätte aber jemandem, den du dir vorstellst, gar nicht passieren können. Jemand, der wie  früher vor Jahren  gar nicht per Webbrowser ins Internet geht, kann sich gar nicht für einen Labor-Test auf einem Internet-Formular anmelden. Und kann deshalb auch nicht als Folge eine für ihn nicht nutzbare Test-Software auf das Gerät bekommen.

       

      Fall 2:

      Normalerweise hat das von ihm genannte Gerät (MagentaTV ONE  1. Gen) von vornherein eine Software für das normale MagentaTV Streaming.

       

      Loggt man sich bei der Erstinstallation  des Geräts mit einem Login ein, der zu  einem Tarif für dieses normale MagentaTV Streaming gehört (gebucht und bereits geschalten), dann ändert sich das nicht dabei (die normale Software wird höchstens aktualisiert, bleibt aber eine Software für das normale MagentaTV Streaming). Und da man den zu der Software passendem Tarif hat, kann man das Gerät dann nutzen. 

       

      Loggt man sich dagegen bei der Ersinstallation mit einem Login ein, der zu einem Tarif mit MagentaTV 2.0 gehört, dann wechselt das Gerät von sich aus die Software im Rahmen der Ersinstallation. Es holt sich eine andere Software, welche dazu passend zu MagentaTV 2.0 gehört. Und da man einen Tarif mit MagentaTV 2.0 hat, kann man dann anschließend das Gerät mit der Software auch nutzen.

       

      Hätte derjenige so einen gebuchten und bereits geschaltenen MagentaTV 2.0 Tarif gehabt mit dem Login, mit dem er das Gerät nutzt, dann  hätte er zwar auch MagentaTV 2.0 Software während der Erstinstallation auf das Gerät bekommen können, könnte das Gerät damit aber auch nutzen. Und er könnte sich dann auch nicht drüber beklagen, dass er den Tarif nicht buchen könnte

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Danke, tolle Antwort. Und wenn der Vermieter weder Antenne noch Sat zur Verfügung stellt, weil es zu teuer ist? 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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