Solved
MagentaTV SmartStream 2.0 hinzubuchen will bestehenden Vertrag ändern.
11 months ago
Ich habe unter anderem einen Magenta Zuhause XL Vertrag zu besseren Konditionen als das was man heute buchen könnte. Nun möchte ich dank dem Wegfall der Vodafone-Privilegien MagentaTV SmartStream 2.0 dazubuchen und den MagentaTV One zum Aktionspreis mitnehmen. Wenn ich das versuche, möchte mir der Online-Shop den gleichen Vertrag mit der Zusatzoption andrehen, allerdings zu den aktuellen Konditionen.
Trotz der eingeräumten Rabatte zahle ich nach 15 Monaten mehr für den bereits existierenden Vertrag, Ich will aber meine alten Konditionen behalten und lediglich ein zusätzliches Produkt haben ohne über den Löffel gezogen zu werden!
Wenn ich dem Link von "Für Mieter entfällt die Kabel-TV Pflicht." folge, dann will er mir Glasfaser andrehen mit dem selben Dilemma. Ich bin schon interessiert an Glasfaser aber ich zahle nicht 10 Euro monatlich mehr für die gleiche Leistung!
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Accepted Solution
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11 months ago
wenn du die Konditionen beibehalten willst, musst du das MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter buchen.
Hier wäre zu beachten, dass du eine andere Emailadresse angibst und auch andere Zugangsdaten dafür bekommst
So bleibt aber dein Festnetztarif unberührt
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Answer
from
11 months ago
Ein Verknüpfen von einem Festnetz Login mit einem Anschluss unabhängigem Login ist ebenfalls nicht möglich. Das geht nur in Verbindung mit Festnetz und Mobilfunk
@Anne W.
Danke nochmal für die offizielle Bestätigung
Gruß Marcel
Answer
from
11 months ago
Ich hatte eigentlich erwartet, dass das Telekom-Team hier bessere Möglichkeiten hätte und einfach einzelne Felder des Vertrages überschreiben könnte. Sodass vielleicht ein neuer Vertrag zustande kommt, jedoch der Preis angepasst werden kann.
Dann werde ich eben einen zweiten Login anlegen müssen - zumindest habe ich jetzt auch die offizielle Aussehe, dass das so in Ordnung ist.
Ich wollte vor dem Markieren auf eine offizielle Aussage warten, da das Problem ja bisher nicht gelöst war, denn ich konnte die Lösung ja nicht ruhigen Gewissens umsetzen.
Vielen Dank auf jeden Fall für die Bestätigung!
Answer
from
11 months ago
Guten Morgen @AZeroEight einzelne Preise können wir leider nicht überschreiben, würde ich mir manchmal auch wünschen
aber ist nicht möglich. Also die Felder sind grundsätzlich nicht beschreibbar.
Das mit dem zweiten Login wäre in dem Fall korrekt. Ich verstehe, dass es ggf. nervig ist, nun 2 Kundencenter/Logins zu nutzen, aber anders ist das bedauerlicherweise nicht möglich.
Danke auch an euch alle für die rege Beteiligung.
Tolle Community mit super viel Expertise. 🫶🏽
Habt noch einen tollen Pfingstmontag. 🌸
Grüße Anne
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from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
@AZeroEight
Zunächst einmal vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich versuche auch nochmal, dich damit zu überzeugen:
Bitte zunächst einmal alles durchlesen,
Das die separate Zubuchung nicht mit besehenden Festnetz geht, wurde mehrfach geschrieben.
Du musst einen unabhängigen Tarif wählen. Mit separater eMail Adresse. Wenn mit gleicher eMail Adresse, erkennt es beim Bestellvorgang, dass du schon Festnetz hast...
Mit separater Mail Adresse erstellst du dir so einen weiteren Telekom-Login.
Nachteil ist halt, man hat nachher 2 Kundencenter.
Aber für mich nicht schlimm
Die Tarife ohne Festnetz (unabhängig vom Anbieter) findest Du hier:
Tarife
Dazu gibt es für dich MagentaTV 9 Monate kostenlos, statt 6 Monate für MagentaTV NEUKUNDEN
Wegfall der Kabel-Privilegien
Siehe Infos:
https://www.telekom.de/magenta-tv/wegfall-nebenkostenprivileg#/
Aber hab selber durchgeklickt. So ganz werde ich nicht schlau, ob es für Telekom Festnetz Kunden gilt, oder auch unabhängig.
Bei der Adressprüfung kommt dann auch Klick "Weiter", ob da nun 9 Monate, oder wie gerade bei mir (getestet) , doch nur 6 Monate...
Und ob am Ende die ONe für 9 Monate kostenlos dabei ist.
(Siehe Beschreibung meiner Schritte unten)
Ansonsten:
Ich möchte ja gern MagentaTV aber selbst im günstigsten Tarif kostet mich der Spaß dann im Endeffekt 20 Euro
Du hast dir sicherlich die Tarife für Festnetzkunden angeschaut. Es kostet keine 20€
Die Tarife für Kunden ohne Festnetz, unabhängig vom Anbieter;
Tarife
Die ersten 6 Monate 0€, ab dem 7. Monat 12€, nach 24 Monaten 17€.
MagentaTV SmartStream 2.0 auswählen
Dann ganz unten, wenn es im Warenkorb ist, die Magenta TV one 2. Generation auswählen.
Bei "Unsere Empfehlungen für dich"
Wenn du es ausgewählt hast, steht im Warenkorb:
Ich habe auch MagentaZuhause XXL
Ich habe MagentaTV auch unabhängig bestellt. Den gleichen Tarif, den du auch möchtest.
Vorteil ist, Festnetz bleibt unangetastet...
Wenn die Telekom das nicht hinbekommt ohne, dass ich eine andere E-Mail-Adresse verwende, dann werde ich auf MagentaTV wohl verzichten.
Wo läge denn das Problem?
Du loggst dich einmalig bei MagentaTV mit der separaten eMail Adresse ein.
Musst du ins Kundencenter
https://www.telekom.de/erleben/
Dann auch mit separater eMail Adresse.
Mach ich doch auch und sehe das nicht als Problem.
Dafür hab ich super Angebote. Dienstag, 07.05.24, wurde die neue MagentaTV One vermarktet. Hab so, mit dem MagentaTV unabhängig vom Anbieter, 3 One's bestellt.
Für das Angebot 9 Monate kostenlos.
Ob man jetzt mehr als eine auswählen kann, weiß ich nicht. Es ging mal..
@Ludwig II
Zur Info
Das ist doch für Neukunden, also für Kunden, die mit ihren Internet/Festnetzanschluss zur Telekom wechseln.
Das ist doch für Neukunden, also für Kunden, die mit ihren Internet/Festnetzanschluss zur Telekom wechseln.
Beim unabhängigen Vertrag gilt man als MagentaTV Neukunde.
Hatte ich ja auch gemacht.
Ich wünsche allen ein schönes Pfingstwochenende
Gruß Marcel
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