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vor 7 Stunden
Warte auf teamie
Ist grad ein Bug..
@Carlossa2026
@Telekom hilft Team
0
vor 6 Stunden
Hi @Carlossa2026, 👋
schade, dass der Wechsel nicht reibungslos verlief. Ich helfe dir gerne weiter. Du hast nur MagentaTV ohne Telekom-Internet gebucht - richtig? Im Profil sehe ich leider nur eine fiktive Kundennummer. Wurde dir bereits eine Kundennummer zugeteilt?
Viele Grüße
Jonas
0
0
vor 6 Stunden
Hallo Jonas,
nein, ich habe noch keine Kundennummer, nur eine Auftragsnummer. Habe auch diesbezüglich noch keinerlei Mails erhalten.
Gebucht habe ich ohne Internet das Paket: MagentaTV SmartStream
Viele Grüße
Andreas
0
2
von
vor 5 Stunden
@Carlossa2026 Okay, ich verstehe. In diesem Fall können wir leider auch nicht genau einsehen, wieso die Buchung fehlgeschlagen ist. Du erhältst aber zeitnah Informationen schriftlich sowie eine spezielle Hotline, unter der du dich melden kannst. Das Schreiben kommt entweder per Post oder E-Mail.
Viele Grüße
Jonas
0
von
vor 3 Stunden
Besten Dank Jonas!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von