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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV startet nicht F102020 bzw. permanent neu

5 years ago

Hallo,

 

ich habe seit heute ein Problem mit meinem Magenta TV. Zunächst habe ich beim Fernsehen die Meldung erhalten, dass der Kotakt zur Plattform verloren gegangen ist. Nachdem ich den Router ( Speedport 724V) und den Media Receiver (401] neu gestartet habe, hängt sich der Receiver bei 10 oder 20% immer auf und fängt immer wieder neu an zu starten.

 

Habt Ihr ne Idee?

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    • 5 years ago

      @SteffiKo werden Powerline Adapter verwendet? Wird eine feste IP Adresse verwendet? Wie ist der Mediareceiver verbunden

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      Answer

      from

      5 years ago

      Nein, der Receiver ist direkt an den Speedport (über LAN-Netzwerk) angeschlossen. IP ist auchnnicht festgelegt. Heute ist übrigens wieder Ruhe. 

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @SteffiKo ,

      das bedeutet, dass es jetzt wieder richtig läuft?

       

      Wenn es mal wieder nicht funktioniert, dann würde ich:

      - Medai Receiver ausschalten und Stecker ziehen (stromlos)

      - Router runterfahren und stromlos

      - 20 Minuten warten

      - Router starten, 10 Minuten warten

      - Media Receiver starten und dabei Manuelles Update:

           https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

      Answer

      from

      5 years ago

      @Stefanie.kohnke,

      falls der Fehler noch einmal auftreten sollte, gehen Sie bitte so vor wie hier beschrieben:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-F102004-F102011-F102020-F102025-F102030/ta-p/3623740


      Grüße Detlev K.

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