MagentaTV Stick 4K UHD/Android TV Stick Wechselt in den TV-Modus nicht

vor einem Monat

Hallo Telekom Team,

meine Frau kann seit heute mit dem Magenta TV Stick nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt. Keine Reaktion. Im Anhang die BEDIENUNGSANLEITUNG

MAGENTA TV STICK 

bedienungsanleitung-magenta-tv-stick.pdf

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    • vor einem Monat

      @wmheld_1 

      meinst du mit TV-Modus das LiveTV von MagentaTV?

        

      Dafür ist die TV-Taste zuständig. Deren Taste ist nicht mit einem Haus-Symbol beschriftet sondern mit dem aufgedruckten Schriftzug "TV".  Taste befindet sich auf der Originalfernbedienung des MagentaTV Sticks der ersten Generation links oberhalb des Navigationsrings.

        

      Hat die Info geholfen?

      0

    • vor einem Monat

      Hallo@wmheld_1 ,

      funktioniert die Fernbedienung denn generell noch?

      Mir wurde aus Ihrer Beschreibung nicht ganz klar, was Sie mit TV Modus meinen. Schauen Sie live TV und wollen zur Tartseite und drücken dann das Haus? Oder wollen Sie zum Live TV und drücken dafür das Haus?

      Bitte beschreiben Sie genauer. Sonst würde ich mal lange die Austaste drücken, bis Sie einen Neustart machen können. Geht es danach wieder?

      Viele Grüße, auch an Ire Frau,

      Coole Katze

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @wmheld_1,

      danke für deine Nachricht 😊.

      Das klingt nach einem Softwareproblem. Bitte führe folgende Schritte durch: Trenne den MagentaTV Stick für etwa 30 Sekunden vom Strom. Starte ihn danach neu und warte, bis das Menü vollständig geladen ist. Falls der TV-Modus weiterhin nicht reagiert, halte die Home-Taste (🏠) etwa 10 Sekunden gedrückt, um den Stick zurückzusetzen.

      Viele Grüße

      ^Fadi

      0

      4

      von

      vor einem Monat

      Danke für den Hinweis @Sherlocka,

      Du hast recht, längeres Drücken der Home-Taste öffnet die App-Auswahl und setzt den Stick nicht zurück. 🙊
      Hast du meinen Vorschlag, den Stick vom Strom zu trennen, schon ausprobiert? Hat das etwas gebracht?

      Viele Grüße
      ^Fadi

      0

      von

      vor einem Monat

      Fadi A.

      Hast du meinen Vorschlag, den Stick vom Strom zu trennen, schon ausprobiert? Hat das etwas gebracht?

      Danke für den Hinweis @Sherlocka,

      Du hast recht, längeres Drücken der Home-Taste öffnet die App-Auswahl und setzt den Stick nicht zurück. 🙊
      Hast du meinen Vorschlag, den Stick vom Strom zu trennen, schon ausprobiert? Hat das etwas gebracht?

      Viele Grüße
      ^Fadi

      Fadi A.

      Hast du meinen Vorschlag, den Stick vom Strom zu trennen, schon ausprobiert? Hat das etwas gebracht?

      @wmheld_1 

      0

      von

      vor einem Monat

      den Stick vom Strom habe ich schon gemacht OHNE ERFOG !!!!!!!!!!!!!!

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @wmheld_1

       

      ich muss hier auch nochmal fragen: Reagiert der Stick denn überhaupt noch auf die Fernbedienung?

       

      Falls nicht, haben Sie schon die Batterien der Fernbedienung gewechselt? Oder versucht, die Fernbedienung noch einmal neu mit dem Stick zu koppeln? 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    • vor einem Monat

      der Stick Reagiert  auf die Fernbedienung 

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      1

      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @wmheld_1,

       

      wie schaut das Ganze heute bei dir aus? Wir benötigen von dir mehr Details, um hier gezielt weiterhelfen zu können. Bitte auch die Beiträge von @Sherlocka & @Coole Katze beachten und die gestellten Fragen beantworten. :-)

       

      Grüße

      Alexander

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      wmheld_1

      nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt.

      Hallo Telekom Team,

      meine Frau kann seit heute mit dem Magenta TV Stick nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt. Keine Reaktion. Im Anhang die BEDIENUNGSANLEITUNG

      MAGENTA TV STICK 

      wmheld_1

      ...nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt.

      Hier ist mehrfach die Frage gestellt worden, was eigentlich beabsichtigt ist: Live-TV oder...? Für entspr. Hilfe wäre eine Beantwortung prima...

      Die Taste mit dem Haus ist für direkten Aufruf des Live-TV jedenfalls die falsche.

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    • vor einem Monat

      Da habe ich mich wohl falsch ausgedrückt. Es geht hier um die TV Taste. Die funktioniert nicht. Wenn wir auf die Haus Taste gehen dann öffnet sich die Menüs, Magenta TV, Prime, Google, etc.

      wmheld_1

      meine Frau kann seit heute mit dem Magenta TV Stick nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt.

      Hallo Telekom Team,

      meine Frau kann seit heute mit dem Magenta TV Stick nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt. Keine Reaktion. Im Anhang die BEDIENUNGSANLEITUNG

      MAGENTA TV STICK 

      wmheld_1

      meine Frau kann seit heute mit dem Magenta TV Stick nicht mehr im TV Modus wechseln auch wenn sie auf der Fernbedienung auf das TV Modul ( Haus ) drückt.

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      von

      vor einem Monat

      Hey @wmheld_1,

       

      leider habe ich eben nur die Mailbox erreicht. Magst du mir einmal sagen, wann ich dich am besten erreichen kann?

       

      Lieben Gruß

      Umut

       

      0

      von

      vor einem Monat

      hat sich erledigt. Ich habe den Receiver mal neu installiert und alles klappt wie gewohnt.

      von

      vor einem Monat

      Ahh sehr schön. Freut mich zu hören.😊

       

      Schöne Woche wünsche ich dir.

       

      Lieben Gruß

      Umut

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @wmheld_1 

      wie sieht die Startseite auf dem MStick vom Aufbau her aus, wie die von MagentaTV 1.0 oder die von MagentaTV 2.0? Die Startseite könnt Ihr mit der Home-Taste (Haus) aufrufen. 

        

      • MagentaTV 1.0 hat Menüleiste ganz oben als Zeile auf der Startseite (inklusive "TV" darin als Position), keine Schnellstartleiste.
      • MagentaTV 2.0 hat Schnellstartleiste (große Kacheln auf der Startseite, wovon eine Kachel mit "TV" beschriftet ist.)

       

      Beispiel für MagentaTV 1.0 Startseite: 

        

      Beispiel für MagentaTV 2.0 Startseite: 

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    • vor einem Monat

      MagentaTV 1.0 Startseite

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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