MagentaTV Stick hängt regelmäßig
3 years ago
Hallo,
mindestens einmal in der Woche muss ich meinen MagentaTV Stick zurücksetzen, da dieser sich aufhängt. Der Stick startet und hängt dann im Ladebildschirm (MagentaTV mit Ladebalken) und dies auch über mehrere Stunden. Neustarten und Netzteil entfernen funktioniert auch nicht. Nur das Zurücksetzen hilft und darauf habe ich nicht regelmäßig Lust. Vor allem nicht darauf, sich ständig neu anmelden zu müssen. Hat noch jemand das Problem?
Gruß Patrick
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3 years ago
Hallo @Patr1ckstar91
schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Beim-Start-ist-nur-der-magentafarbene/ta-p/5428695/jump-to/first-unread-message
Wenn das nicht hilft, dann RESET nach dieser Anleitung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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3 years ago
Hallo @Marcel2605 ,
danke für den Tipp, beim nächsten Mal, werde ich das versuchen. Dieses Mal war es wieder das Zurücksetzen und ein Update. Mal gucken, ob das geholfen hat, ansonsten versuche ich mal deinen Vorschlag.
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo @Patr1ckstar91
Bevor du zurücksetzt was ja nicht wirklich hilft. Morgen gibt es ein Update.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5447516/highlight/true#M490965
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3 years ago
Hallo @cannondaleMuc ,
das Update ist installiert. Mal gucken, ob das die endgültige Lösung ist.
Unlogged in user
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3 years ago
sollte es auch mit dem Update noch zu Problemen kommen, gerne hier wieder melden.
Gruß
André A.
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3 years ago
Hallo Patrick,
hab genau das gleiche Problem. Mittlerweile der 3. Stick. Funktioniert immer etwa 1 Monat, dann geht das Spiel von vorne los.
Jetzt ist natürlich die Garantie abgelaufen und ich werde das Teil wahrscheinlich entsorgen. Ich habe noch einen Fire TV stick, der an dem gleichen TV mit MagentaTV problemlos funktioniert!!!
Hast Du die Probleme immer noch?
Gruß
Manfred
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from
3 years ago
Moin Manfred ( @Wombatino)!
Jetzt ist natürlich die Garantie abgelaufen und ich werde das Teil wahrscheinlich entsorgen. Ich habe noch einen Fire TV stick, der an dem gleichen TV mit MagentaTV problemlos funktioniert!!!
Jetzt ist natürlich die Garantie abgelaufen und ich werde das Teil wahrscheinlich entsorgen. Ich habe noch einen Fire TV stick, der an dem gleichen TV mit MagentaTV problemlos funktioniert!!!
Mehr als ärgerlich und schade, dass der Stick für mehr Ärger als Freude gesorgt. 😕 Auf der anderen Seite der Medaille freut es mich, dass es am FireTV Stick bei dir prima läuft.
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
Habe schon den dritten neuen Stick,aber leider keine Besserung.
Eigentlich gibt es ja die Pausentaste,um mal kurz auf WC zu gehen,aber da sich dann der Stick mal wieder aufhängt,benutze ich die nicht mehr.Mal klappt, es oft nicht.Er hängt sich auf und geht in den Login.Öfters muss ich alles ganz vom Strom nehmen.Eigentlich sollte man meinen wenn die Telekom etwas anbietet das es auch funktioniert. Dieses ist aber leider nicht so,was leider auch schade ist.Es wird auch nicht nachgefragt,ob das Problem gelöst ist. Ich meine persönlich,eventuell mit einem gescheiten Vergleich MFG JUCHHEIM
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1 year ago
Hallo @JoJo58,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die Nachfrage. Ich kann deine Verärgerung nachvollziehen.
Hast du schon mal diesen Lösungsweg versucht?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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1 year ago
Habe dasProblem auch Stick geht immer als offline obwohl speedport WLAN hat und die anderen Geräte funktionieren keiner will einem richtig helfen aber mein Geld wollen sie
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1 year ago
Hey @jugmandel,
hast du bereits einmal den Lösungsweg probiert, den meine Kollegin Melanie B. einen Beitrag über deinem geschrieben hat?
Beste Grüße
Mario Sa.
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