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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?MagentaTV Stick immer offline im Repeaterbetrieb
4 years ago
Hallo,
seit September habe ich nun einen MagentaTV Stick. Anfangs klappte auch alles gut, aber seit ein paar Wochen ist er nach jedem Start des TV offline. Der Status der WLAN-Netzwerkverbindung ist stets "Deaktiviert". Um online zu gehen, muss ich den Stick manchmal nur mehrfach auf online setzen, mal aber komplett abziehen und neu anschließen, mal muss ich die Netzwerkverbindung komplett löschen und neu einrichten, manchmal muss der Stick über die Software nur neu gestartet werden. Das kann es doch nicht sein!
Ich vermute die Probleme im Zusammenspiel mit dem Repeaterbetrieb, denn sobald sich der Stick direkt am Router anmeldet, gibt es keine Probleme mehr. Das hilft mir nur nichts.
Ich nutze eine Fritzbox 7590 mit einem Fritzrepeater 1750E im Meshbetrieb. Alle haben die jeweils aktuellste Firmware, genau wie der MagentaTV Stick.
Das Problem trat aber unmittelbar nach einem Softwareupdate des MagentaTV Sticks auf, leider weiß ich die Version nicht. Muss aber eine Veränderung seit Oktober/November 2021 sein.
Wie kann ich eine stabile Netzwerkverbindung herstellen? Danke für Hinweise oder Lösungen!
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4 years ago
Hallo @gerti.nowak
es gab gerade ein Update. dieses muss aktiv installiert werden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5447516/highlight/true#M490965
bitte mal prüfen, ggf. installieren. es wird links oben im Menü bei der Glocke angezeigt.
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4 years ago
Willkommen in unserer Community. @cannondaleMuc hat bereits auf das neue Update hingewiesen, wurde es bereits installiert? Und läuft es mit dem Update wieder?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße Nadine H.
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4 years ago
Hallo Community, ich habe die aktuelle Firmware 9.5.93 und nach dem Einschalten aus dem StandBy kommt sehr zügig das live Fernsehprogramm👍, z.B. SAT1 und nach ca. 5-10 Sekunden kommt das Menü mit der Meldung „Du bist offline“ obwohl das Netz DSL/WLAN stabil mit anderen Geräten funktioniert.. Ich kann dann sofort wieder das Live Programm starten ist aber ganz schön nervig. Wenn ich den MagentaTV Stick ausschalten und innerhalb 30 Minuten einschalte, passiert das nicht, erst nach mehreren Stunden. Woran kann das liegen, was kann ich machen?
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4 years ago
Hallo @Derweini01,
kurze Verständnisfrage: Das Liveprogramm wird ja auch gestreamt, daher kann es eigentlich nicht zu sehen sein, wenn Du offline bist. Bitte mal klären, wie genau es sich bei Dir darstellt.
Prüfe auch mal bitte, ob die Launcher Version der Firmware 1.48.3.4 ist. Falls nicht, bitte mal manuell ein Update starten.
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from
4 years ago
in kürze Steht ein Software Update für den Magenta TV Stick an, was sich genau um diese Offline Anzeige Problematik kümmert zur Verfügung stehen. Mehr Infos dazu findest du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5470143#M492914
Wäre super, wenn du uns dann Feedback geben könntest.
Gruß
Sören M.
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from
3 years ago
Auch ein inzwischen nachgelieferter Magenta TV Stick geht im Betrieb ständig offline. Liegt das an meinem Fritz Router 7590 ? Den habe ich in meinem Einfamilienhaus im 1. Stock über dem Wohnzimmer stehen. Keine Betondecke ! Entfernung 4 Meter ! Soll ich auf eine TV Receiver von Telekom wechseln ?
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