Gelöst
MagentaTV Stick lässt sich nicht einrichten
vor 2 Jahren
Der gerade gelieferte MagentaTV Stick lässt sich nicht einrichten (ohne Android-Smartphone), weil das Update der Firmware v10.1.56 nicht geladen werden kann. Der Download startet, bricht dann aber ab und es erscheint eine Fehlermeldung. Welche Downloadgeschwindigkeit des WLAN-Anschlusses wird für dieses Update benötigt?
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vor 2 Jahren
@Hilder
Hi, wie ist der Stick mit dem Internet verbunden? WLAN? Hast du den Stick vorher per Fernbedienung bedienen können? Klingt für mich so, als wenn der nicht mit dem richtigen Netz verbunden ist oder bei er irgendwo festhängt.
Ich empfehle dir einen Werksreset des Stick und dann erneut einrichten.
Anleitung hier
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-stick/werkseinstellung?samChecked=true
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@say2k Hi, danke für den Tipp. Leider hat der Werkresetz das Problem noch nicht gelöst. Der Stick ist über WLAN mit der Fritzbox verbunden. Die Verbindung mit der Fernbedienung hat auch funktioniert. Dann startet der Download (788 mb) für zwei Sekunden, aber dann erscheint sofort die Fehlermeldung und der Hinweis, dass das Update erforderlich sei, um den Stick einzurichten. Eventuell hängt es damit zusammen, dass die Downloadgeschwindigkeit nicht reicht. Sie liegt heute morgen bei 11 mbit/s. Zack – der Speedtest für Ihre Breitbandverbindung | AVM Deutschland
@say2k
Hi, danke für den Tipp. Leider hat der Werkresetz das Problem noch nicht gelöst. Der Stick ist über WLAN mit der Fritzbox verbunden. Die Verbindung mit der Fernbedienung hat auch funktioniert. Dann startet der Download (788 mb) für zwei Sekunden, aber dann erscheint sofort die Fehlermeldung und der Hinweis, dass das Update erforderlich sei, um den Stick einzurichten. Eventuell hängt es damit zusammen, dass die Downloadgeschwindigkeit nicht reicht. Sie liegt heute morgen bei 11 mbit/s. Zack – der Speedtest für Ihre Breitbandverbindung | AVM Deutschland
Die Downloadgeschwindigkeiten ist dafür mehr als ausreichend. Vielleicht wird in der FB auch was blockiert. Würde mich wundern, aber wäre noch eine Idee. Was für ein Smartphone hast du? Kannst du auf deinem Smartphone sonst einmal einen Hotspot einrichten und den Stick damit verbinden? Mich würde mal interessieren, ob er dann auch nicht weiterlebt.
Lädt er dann auch nicht, dürfte der Stick einen Fehler haben. Sollte er mit dem Smartphone laden, dann müssen wir bei der FB noch einmal genauer schauen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank, @say2k! Mit dem Smartphone hat es gestern Nacht funktioniert, tagsüber konnte der Stick sich nicht mit dem Hotspot meines Smartphones verbinden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das freut mich zu hören ☺️ Wenn der Stick mit der FB verbunden ist, funktioniert jetzt alles?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@say2k Hi, danke für den Tipp. Leider hat der Werkresetz das Problem noch nicht gelöst. Der Stick ist über WLAN mit der Fritzbox verbunden. Die Verbindung mit der Fernbedienung hat auch funktioniert. Dann startet der Download (788 mb) für zwei Sekunden, aber dann erscheint sofort die Fehlermeldung und der Hinweis, dass das Update erforderlich sei, um den Stick einzurichten. Eventuell hängt es damit zusammen, dass die Downloadgeschwindigkeit nicht reicht. Sie liegt heute morgen bei 11 mbit/s. Zack – der Speedtest für Ihre Breitbandverbindung | AVM Deutschland
@say2k
Hi, danke für den Tipp. Leider hat der Werkresetz das Problem noch nicht gelöst. Der Stick ist über WLAN mit der Fritzbox verbunden. Die Verbindung mit der Fernbedienung hat auch funktioniert. Dann startet der Download (788 mb) für zwei Sekunden, aber dann erscheint sofort die Fehlermeldung und der Hinweis, dass das Update erforderlich sei, um den Stick einzurichten. Eventuell hängt es damit zusammen, dass die Downloadgeschwindigkeit nicht reicht. Sie liegt heute morgen bei 11 mbit/s. Zack – der Speedtest für Ihre Breitbandverbindung | AVM Deutschland
Die Downloadgeschwindigkeiten ist dafür mehr als ausreichend. Vielleicht wird in der FB auch was blockiert. Würde mich wundern, aber wäre noch eine Idee. Was für ein Smartphone hast du? Kannst du auf deinem Smartphone sonst einmal einen Hotspot einrichten und den Stick damit verbinden? Mich würde mal interessieren, ob er dann auch nicht weiterlebt.
Lädt er dann auch nicht, dürfte der Stick einen Fehler haben. Sollte er mit dem Smartphone laden, dann müssen wir bei der FB noch einmal genauer schauen.
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Uneingeloggter Nutzer
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