MagentaTV Stick loggt sich selbstständig aus
5 years ago
Wir schalten den TV Stick per Ausschalter (links oben auf der Fernbedienung) abends aus.
Wenn man nun am nächsten Tag den MagentaTV Stick einschaltet, klappt alles, bis auf die Telekom Inhalte - die Verbindung zum Konto wurde getrennt. Man muss sich per Fernbedienung wieder neu einloggen, dann klappt wieder alles.
Das Ganze ist extrem nervig, sollte das anhalten, geht der Stick zurück. Auch wenn das jetzt drei Monate Beta Phase ist, bin ich nicht gewillt, mich täglich bei einzuloggen, bloß weil wer weiß was die Verbindung von MagentaTV Stick zum Konto trennt.
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3 years ago
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5 years ago
@gabrielagaube ,
ich habe gerade eben meinen Stick (seit zwei Tagen in Betrieb) gestartet > er beginnt mit dem zu letzt gesehenen Programm. Alle Funktionen/ Einstellungen sind ohne weitere Anmeldung auswählbar.
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5 years ago
Der Login sollte für 90 Tage aktiv sein und sich mit jeder Nutzung um weitere 90 Tage verlängern.
Welche Versionsnummer hat deine MagentaTV App? Zu finden unter Einstellungen>Geräte-Einstellungen>Apps>MagentaTV aktuell ist v1.16.4
Was Du ebenfalls probieren könntest wäre. Loggt euch einmal ein. Klickt dann noch mal bewusst den abmelden Button. Und logt euch ein weiteres mal ein, interessant wäre ob das was hilft.
Weitere Möglichkeit, einmal das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Ich weiß das ist nervig, aber das hilft häufig bei dubiosesten Fehlern die selten auf Geräten auftreten.
Tatsächlich läuft auch bei mir der Stick einwandfrei ohne Notwendigkeit eines neuen Logins. Bei einem Update kann es ab und zu zu dem Fall kommen das man sich neu einloggen muss. Im out of the box Zustand sollte Euch das allerdings nicht passieren.
LG
Alex
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5 years ago
bisher ist kein Logoutproblem beim MagentaTV Stick bekannt. Von daher sind die Vorschläge von @LxFFM081 eines Resets sinnvoll.
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
Schade das Du den Stick nicht so nutzen konntest wie Du es Dir vorgestellt hast. Danke aber für dein Feedback, es hilft uns zumindest an den richtigen Stellen nach den Fehlern zu suchen, mit dem Ziel solche Dinge schon während, aber spätestens nach der Beta nicht mehr zu erleben.
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5 years ago
Mein MagentaTV Stick loggt mich jedesmal aus, wenn das Gerät abgeschaltet wird, muss mich ständig neu einloggen, extrem nervig
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5 years ago
das kann ich mir gut vorstellen. Würde mich auch nerven und ist so auch nicht gewollt.
Gruß
Sören M.
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5 years ago
Danke - habe den Ratschlag befolgt, im Moment klappt es, hoffen wir, auf Dauer.
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