Hallo liebe Community,

wie oben schon geschrieben, habe ich einen MagentaTV Stick. Seit ca. 2 Wochen habe ich jetzt das Problem, dass der Livestream immer nach ca. 20 Minuten abbricht und überhaupt gar nichts mehr geht. Ich nutze mit dem Stick natürlich auch Apps, getestet habe ich natürlich vor allem das Live-TV mit Zattoo und Joyn und bei beiden lief es absolut ohne Probleme, womit ich ausschließen kann, dass es an meiner Internetleitung liegt. Da ein Freund von mir dasselbe Problem hat, wird es höchstwahrscheinlich ein Software-Problem sein, dass dementsprechend via Update behoben werden kann.

PS, für Telekom-Mitarbeiter: ich bin kein Vertragskunde, sondern nur Streaming-Kunde bei MagentaTV. Deswegen sei hier auch mal gesagt, dass es das Letzte ist, wie mit dieser Art von Kunden umgegangen wird. Ich verstehe ja, dass Vertragskunden Vorrang haben und der Rückrufservice ist ja auch nicht schlecht. Aber wenn ich nach einer Woche immer noch keinen Rückruf habe, dann vermisst man schon sehr, sehr schmerzlich eine direkte Rufnummer, um sich an jemanden wenden zu können. So wartet man halt nur darauf, dass man doch irgendwann mal angerufen wird.