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Gelöst

MagentaTV Stick und Benutzer PIN funktioniert nicht

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe ein Problem mit der Benutzer PIN und MagentaTV Stick. 

 

Im Kundencenter habe ich die PIN angelegt und es ist auch ein grüner Haken (als erfolgreich angelegt) sichtbar. Wenn ich nun aber den angelegten PIN am Fernseher über den Magenta Stick eingebe bekomme ich die Nachricht, dass ich keinen angelegt hätte und kann die Inhalte ab 16 nicht schauen. Ich habe das jetzt wirklich mehrfach probiert und auch neue PINs angelegt, aber es funktioniert einfach nicht und brauche Unterstützung.

 

Vielen Dank, Markus

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @270868.markus 

       

      hast du die Einrichtung hier im neuen Kundencenter vorgenommen?

      https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ja, leider funktioniert das aber ebensowenig 

      0

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      270868.markus

      ja, leider funktioniert das aber ebensowenig

      ja, leider funktioniert das aber ebensowenig 

      270868.markus

      ja, leider funktioniert das aber ebensowenig 


      @270868.markus 

      ich hab leider keine Idee woran es genau hängt.

       

      bis eine Teamie den Beitrag liest dauert es ein paar Tage, die sind gut beschäftigt.

      Ich würde mal die Hotline anrufen.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ok, vielen Dank 😊

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Das Problem hat sich gelöst. Ich war mit einem falschen Account eingeloggt.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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