Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Tarif funktioniert nicht mehr am TV und Mobilgerät

vor 2 Stunden

Seit heute funktionieren MagentaTV und Magenta Sport nicht mehr auf dem TV, Smartphone und Tablet.

Ich kann mich in der App oder im Browser mit meinem Telekom Account anmelden, aber wenn ich Live TV ARD, RTL usw. oder Mediathek schauen möchte, kommt die Meldung, dass ich erst den Tarif buchen muss.

Ich habe aber bereits den MegaStream Tarif

mit Magenta Sport.

Gestern lief alles ganz normal.

Weiß jemand wo das Problem ist?

Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße

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    • vor 56 Minuten

      @SRa77 

      Welches Gerät? Welche App? Worüber? Nutzt man die richtigen Zugangsdaten? Nutzt man das alte MagentaTV oder MagentaTV 2.0 oder wurde man auf MagentaTV 2.0 migriert und muss entsprechende App bzw. passende Endgeräte nutzen?

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      von

      vor 8 Minuten

      Hallo @Berti15 ,

      lese bitte nochmal meinen Text, dann sollten sich all Deine Fragen beantworten.

      Nochmal kurz zusammengefasst:

      Die Zusatzdienste MagentaTV und Magenta Sport kann ich seit gestern nicht mehr nutzen,

      obwohl ich sie gebucht habe.

      Nach dem Login bekomme ich die Meldung, dass ich MagentaTV bzw. Magenta Sport buchen soll.

      0

      von

      vor 2 Minuten

      @SRa77 

      Dann halt anders: Wo loggt man sich im Browser für MagentaTV ein?

      Da? https://web.magentatv.de (altes MagentaTV)

      Oder da? https://www.magenta.tv (MagentaTV 2.0)

      Und wo bei beiden kommt entsprechende Meldung mit dem Tarif buchen?

      MagentaSport im Browser:  https://www.magentasport.de 

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