MagentaTV TV-App Fehlermeldung 4001
2 years ago
Guten Morgen,
die WM-Spiele von gestern kann ich über die App meines Samsung-TVs nicht abspielen.
Bei den Spielen Argentinien vs. Saud-Ar., Polen vs. Mexiko und Dänemark vs. Tunesien erscheint der Fehler [4001] Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. [9] B9463EA3C330E5244DFAD27FB0592EB6
Beim Spiel Frankreich vs. Australien erscheint der gleiche Fehler mit dem Unterschied [1001] anstatt 4001
Die drei Spiele vom 21. und das Spiel vom 20. kann ich mir problemlos anschauen.
Die App habe ich bereits neu installiert. Trotzdem bleibt der Fehler.
Komischerweise kann ich die Spiele über die Handy-App anschauen.
Viele Grüße
Justus
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2 years ago
Hallo @KleinerJ ,
vielen Dank für deinen Beitrag. Damit ich schnell weiterhelfen kann, hinterlege bitte in deinem Profil hier deine Kundendaten.
Für das Ticket an die Fachabteilung benötige ich noch bitte zusätzlich:
TV-Modelbezeichnung
Softwareversion auf TV
App-Version
Grüße
Alexander M.
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