‎MagentaTV Umstellung - Receiver erhalten - kein Termin bekannt

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Umstellung - Receiver erhalten - kein Termin bekannt

vor 2 Monaten

Hallo @Telekom hilft Team ,

ich habe euch gerade das Kontaktformular ausgefüllt.

Es geht dabei um eine Kundin, die per SMS über die Umstellung informiert wurde und bereits die TV One erhalten hat, aber nicht weiß, wann die Umstellung erfolgt. Dass kein Brief oder E-Mail ankam, liegt vermutlich an fehlerhaften Adressdaten, die auch korrigiert werden müssten.

Danke und viele Grüße

Letzte Aktivität

vor 30 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 30 Tagen
Der Vollständigkeit halber noch ein finales Update zu meiner Frage.

Das Team konnte den Zieltermin sehen (heute). Hat gepasst, keine Verzögerungen. Ich war heute Vormittag bei der Kundin und habe ihr die TV One eingerichtet und erklärt. Die Adressthematik ist ebenfalls in Klärung.

Die ursprüngliche Fragestellung ist damit gelöst.
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