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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Atajan
wie heißt dein Tarif genau?
nur mit MagentaZuhause S funktioniert der Receiver nicht es fehlt der TV Anteil.
als mindestens
MagentaZuhause S mit MagentaTV Basic
1
von
vor 3 Jahren
@Atajan
Das Stehenbleiben bei 10 % deutet darauf hin, dass am Anschluss nicht der für den MR 401 notwendige Festnetztarif mit dem zum MR passenden MagentaTV bereit gestellt ist.
Lass mich raten, es kommt auch die Fehlernummer F20135, wenn es stehen bleibt. Das würde auch dazu passen.
Deshalb ist es wichtig, den vollständigen Namen des gebuchten Festnetztarifs zu nennen.
Habt Ihr den Tarif schon länger, dann in der letzten Festnetzrechnung nachsehen: auf deren letzten Seite. In der Zeile hinter "Gebuchtes Produkt" steht der ausschlaggebende Tarifname. Alles dort abschreiben, inklusive Kürzel.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Atajan
Das Stehenbleiben bei 10 % deutet darauf hin, dass am Anschluss nicht der für den MR 401 notwendige Festnetztarif mit dem zum MR passenden MagentaTV bereit gestellt ist.
Lass mich raten, es kommt auch die Fehlernummer F20135, wenn es stehen bleibt. Das würde auch dazu passen.
Deshalb ist es wichtig, den vollständigen Namen des gebuchten Festnetztarifs zu nennen.
Habt Ihr den Tarif schon länger, dann in der letzten Festnetzrechnung nachsehen: auf deren letzten Seite. In der Zeile hinter "Gebuchtes Produkt" steht der ausschlaggebende Tarifname. Alles dort abschreiben, inklusive Kürzel.
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