Nach telefonischer Beauftragung zum Umzug erneut 24 Monate Laufzeit

Question

Hallo, Da hier schon vielen mit ähnlichen Fällen geholfen wurde, versuche ich auch mein Glück. Folgendes Problem: ich bin zum 08.08.2021 umgezogen und wollte den Vertrag  an die neue Adresse mitnehmenIch  habe dann im Juni bei der Telekom angerufen und dort wurde mit der Umzug am Telefon bestätigt. Von einem neuen Vertrag wurde nie etwas erwähnt. Jetzt sehe ich in der ersten Rechnung, dass ein neuer Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit abgschlossen wurde.Ich habe am Telefon extra erwähnt das ich den alten Vertrag mitnehmen möchte. Dieses wurde mir auch so bestätigt.Leistungen und alles ist identisch geblieben. Gibt es eine Möglichkeit, die alte Laufzeit wieder zu bekommen?Wiederrufsfrist ist leider abgelaufen.

Sarah S. · Accepted Answer

Danke für das nette Gespräch @T.Kopel  Wie besprochen, habe ich die Kündigung storniert und kümmere mich auch darum, dass der Vertragsbeginn entsprechend angepasst wird. Einen schönen Abend und beste Grüße,Sarah S.

Gadich · Answer

@T.Kopelja da ist soweit auch korrekt! Du hättest explizir einen Umzug nach  TKG  beauftragen müssen, damit die Laufzeiten und Kondtitionnen 1:1 übernommen werden! Sind die 14 Tage Widerrufsfrist schon vorbei, falls nicht widerrufen und Umzug neu beauftragen, dann musst du aber mit nem ausfall rechnen!

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