Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Maßnahmen für eine bestmögliche Bild- und Tonqualität
vor 10 Jahren
Hallo zusammen,
viele Kunden verzeichnen Bild- und Tonstörungen, wenn Powerline - und WLAN-basierte Verbindungen zwischen dem DSL-Router ("Speedport" oder "FRITZ!Box") und dem Media Receiver genutzt werden.
Da die damit verbundenen Fragen nahezu tagtäglich in ähnlicher Form gestellt werden, möchte ich hier einmal die wesentlichsten Themen auch für technisch Nichtinteressierte zusammenfassen:
Anbei ein kleiner technischer Exkurs zum Thema benötigte Brandbreite im Heimnetz:
Kabellose Verbindungen wie WLAN oder Poweline sind zwar einfach zu installieren, ergeben aber in der Praxis nie die auf der Packung angegebenen Bandbreiten.
Daher kommt es gerade, wenn man zum Beispiel einen Zweit-Receiver auf einer anderen Etage anbinden will, an diesen Fernsehgeräten zu Bild- und Tonstörungen. Auslöser ist, das die zur Verfügung stehende Bandbreite zur fehlerfreien Übertragung der IPTV -Signale nicht ausreicht. Daher ist es immer besser, eine der nachfolgend beschriebenen kabelbasierten Verbindungen zu benutzen.
Was ist für eine bestmögliche Bild- und Tonqualität zu tun?
1.) Die beste und günstigste Verbindung zwischen DSL-Router und Media Receiver erfolgt mit dem beiliegenden LAN-Kabel. Kosten: 0 Euro
2.) Als technisch ebenbürtige Alternative gibt es die Installation Heimnetz Basic, bei der durch den Technischen Service zwei voneinander unabhängige LAN-Verbindungen geschaltet werden. Die Verkabelung wird dabei in einem Kabelkanal auch optisch ansprechend realisiert und ist - wichtiger Aspekt für Mieter - bei Auszug auch spurlos rückbaufähig. Kosten als Aktionspreis bis 31.07.2016: 149, 95 Euro. (Kunden, die bei Vertragsabschluss die persönliche Installation TV mit beauftragen, zahlen mit 99,95 Euro nochmals 50 Euro weniger)
3.) Eine weitere Alternative ist die Installation einer zweiten TAE -Dose, die der Telekom Service dann zum Beispiel in Ergänzung zu einer vorhandenen TAE -Dose im Flur neu im Wohnzimmer installiert. Der Vorteil: man kann seinen DSL-Router ("Speedport") dann direkt dort einstecken, und den Media Receiver sowie andere Geräte per beiliegendem LAN-Kabel mit dem Router verbinden.
Ein weiteres Ergebnis dieser Maßnahme ist: man hat den WLAN-Router im Mittelpunkt des Geschehens platziert und somit auch die mobilen Devices wie Smartphones, Tablets und Laptops optimal mit einem WLAN-Signal versorgt. Kosten: nach Aufwand - rund 150 Euro
Für alle oben genannten kabelbasierten Lösungen gilt:
Einmal installiert, und man geniesst Entertain dauerhaft in bester Bild- und Tonqualität.
Ist keine kabelbasierte Verbindung möglich, dann sollte immer eine aktuelle Powerline verwendet werden. Dies sind aktuell: das Devolo dLAN 1200+ Starter Kit oder das dLAN 1200+ WiFi ac Starter Kit, mit dem am Einsteckort des 2. Adapters ein WiFi-Signal zur Verfügung steht.
Das sind die wichtigten Informationen zu dem Themenkreis. Ich hoffe, sie helfen dem ein oder anderen Entertain-Nutzer. Für weitere Fragen oder Anmerkungen bin ich immer gerne erreichbar!
Weitere nützliche Tipps und Tricks zu Entertain:
Informationen rund um Ihre Benutzer- PIN bei Entertain!
Bildstörungen bei Entertain IPTV ? IPTV -Loesungen-fuer-die-schnelle-Hilfe/ba-p/1299580" target="_blank">Lösungen für die schnelle Hilfe!
Wozu brauchen Sie bei Entertain eine Benutzer- PIN und Erwachsenen- PIN ?
So nehmen Sie Ihre Entertain Fernbedienung in Betrieb und beheben Störungen.
Media Receiver: Manuelles Update.
Wie viele IPTV -Sender-kann-ich-gleichzeitig-ansehen/ba-p/1299415#:~:text=Ein%20einzelner%20Media%20Receiver%20kann,mindestens%20zwei%20Media%20Receiver%20nutzen." target="_blank"> IPTV -Sender kann ich gleichzeitig ansehen und aufnehmen?
Edit: Disfunktionale Links ersetzt.
23.05.2022 / Markus L. / Community Management
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vor 4 Jahren
Hi "Hohe Acht",
erstmal vielen Dank für die Zusammenfassung. Ich wollte nämlich in der Tat eben einen Post wegen anhaltender Bild- und Tonaussetzer absetzen. Auch ich habe meine beiden Receiver über Powerline angebunden und so wie du ober schreibst, könnte das offensichtlich die Quelle des Problems sein. Was mich allerdings stutzig macht, sind folgende beiden Sachverhalte:
Powerline scheint also doch nicht so wirklich das Problem zu sein. Aber was dann?
Danke, Alex
0
3
von
vor 4 Jahren
@Doris.Hutzler
Live-TV per MR und Boxen ist Multicast, alles andere ist Unicast und das ist der entscheidende Unterschied.
PS: Welchen Router nutzt Du?
0
von
vor 4 Jahren
Eine FRITZ!Box 7490
0
von
vor 4 Jahren
es kann tatsächlich auch an der Powerline liegen. Hast du es mal ohne versucht?
Schönen Gruß Hakan Ö.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Bzgl. Optimierung der Empfangsqualität für die neue Magenta TV-Box habe ich bereits einige Beiträge gelesen und mich auch mit der Netzwerk-Übersicht in der Speedport 4 Router-Oberfläche vertraut gemacht. Dort ist auch eine sehr hübsche Grafik der aktuellen, eigenen Mesh-Konfiguration enthalten. Leider fehlen weitere Hinweise, wie das Netz optimiert werden oder Mesh-Geräte im Sinne einer höheren Datenübertragungsrate angebunden werden können. Meine aktuelle Konfiguration habe ich angehängt:
- Das Haus besteht aus Keller, EG und 1.OG
- Speedport 4 im Keller ist Mesh Basis, dazu jeweils ein speedhome WLAN in EG und 1.OG, per LAN angeschlossen.
- Jeweils 1 TV-Box in EG und 1.OG, beide per WLAN angebunden, da keine direkte LAN-Anbindung am Standort möglich
Bei der Interpretation der Grafik bedarf es zusätzlicher Erklärung:
- Sind die "gestrichelten" Linien die tatsächlichen WLAN-Verbindungen?
- Es sieht so aus, als ob die TV Box im EG von der TV-Box im 1.OG "versorgt" wird, obwohl das speedhome WLAN im EG nur einige Meter entfernt steht.
- Ist eine Reihenfolge der Anbindung der TV-Box im EG zum speedhome WLAN im EG erforderlich bzw. der TV-Box im 1.OG zu dessen speedhome WLAN im 1.OG?
- Ausgehend von der Grafik: Was kann weiter optimiert werden?
Für weitergehende Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Mesh-Konfiguration.pdf
0
3
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion.
Ja, die gestrichelten Linien sind die tatsächlichen WLAN-Verbindungen. Aber sieht eigentlich soweit gut aus, außer dass die eine TV-Box sich mit dem weiter entfernten Gerät verbunden hat.
Sie könnten das Mesh über das Routermenü einmal neu starten.
Grüße Detlev K.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @Detlev K.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Die von Ihnen beschriebene, im Router-Menü enthaltene Möglichkeit, das Mesh-Netzwerk neu zu starten, habe ich bereits ausprobiert.
Nach dem Neustart verbinden sich beide TV-Boxen "brav" mit ihren WLANs im EG und 1.OG, diese Info liefert mir im Anschluss die Netzwerk-Grafik.
Aus bestimmten Gründen, die ich (noch) nicht kenne, wird (automatisch?) eine andere Konfiguration, wie im Anhang gezeigt, erstellt und die Boxen verbinden sich wieder untereinander.
Was mich auch erstaunt ist die Tatsache, dass die Grafik mir vorspiegelt, dass die Box im EG einen höheren Datendurchsatz hat als die im 1.OG, obwohl die im 1.OG die WLAN-"Quelle" darstellt.
Mesh-Konfiguration.pdf
0
von
vor 4 Jahren
die Graphik gaukelt da nichts vor. Die Werte für den Datendurchsatz dürften immer für die jeweilige Verbindung gelten und es ist gut möglich, dass die Verbindung zwischen den beiden TV-Boxen mehr Durchsatz erlaubt, als die Verbindung der TV-Box zum Speedhome WLAN. Die einzelnen Mesh-Komponenten verbinden sich einfach so, wie es für sie die beste Verbindung ist.
Wenn bei Ihnen alles läuft, sehe ich da kein weiteres Todo.
Grüße Detlev K.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo. Gehört zu Ton-Qualität eigentlich nicht, dass man mal langsam 5.1-Ton in der Magenta-TV-App anbietet? Seit über 2 Jahren soll es "bald kommen". Was dauert daran so lange?
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4
von
vor 4 Jahren
Hallo @DonSqueak ,
tut mir wirklich sehr leid, nur leider liegen mir noch keine neuen Infos zu 5.1-Ton vor.
Sollte dich hier etwas ändern, informieren wir natürlich gerne.
Beste Grüße
Julia U.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo,
danke für die Antwort. Nur leider ist ein Schulterzucken nach über zwei Jahren Warten ein bisschen dünn.
Was hält denn die Entwicklung derart auf? Bessere Kommunikation wäre eigentlich dringend angeraten.
Viele Grüße
Martin
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von
vor 4 Jahren
Hallo @DonSqueak,
ich kann dich gut verstehen und keine Frage, die Thematik ist bekannt und die Fachabteilungen tut, was sie kann.
Allerdings werden wir über den Stand der Dinge und vor allem auch nicht über die Hürden hierzu auf dem Laufenden gehalten, tut mir leid.
Grüße
Sarah S,
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Dolby 5.1 wird seit Anfang des Jahres mit Magenta TV 2.0 auf den linearen Sendern angeboten
1
von
vor 2 Jahren
Hey @Skick3,
ganz richtig, mit Magenta TV 2.0 bieten wird nun auch die Möglichkeit an, Dolby Surround aktiv zu nutzen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von