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vor 8 Stunden
Leider wurde der Zugang dadurch per sofort gesperrt und die 2 Gratis-Monate sind weg
Hallo Telekom-hilft-Team, ich habe meinen McDonald's-Gutschein für 2 Monate MagentaTV Flex eingelöst. Da es sich um einen Flex-Tarif handelt, habe ich direkt danach die Kündigung eingereicht, damit ich es nicht vergesse. Leider wurde der Zugang dadurch per sofort gesperrt und die 2 Gratis-Monate sind weg. Könnt ihr meinen Vertrag bitte reaktivieren oder mir einen Ersatz-Code zukommen lassen? Vielen Dank und viele Grüße!
Genau so wie es bei der Kündigung auch angezeigt wurde.
Hier kannst buchen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
1
von
vor 8 Stunden
Mir jetzt auch klar, aber viele haben ja einen Ersatz-Voucher bekommen, evtl. bekomme ich auch einen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Tobsipom
Mal für mich um es zu verstehen, ich hab das Voucher ebenfalls und auch umgesetzt und weil hier im Forum doch einige so wie Du... hab den Kündigungsweg eingeschlagen und da stand dereinst klipp und klar was passiert. Allerdings war das in einem separaten Kundencenter (eine spezielle Triezerei der Telekom), und mittlerweile hat die Telekom das aber meinem "normalen" Kundencenter von Mobilfunk und Festnetz zugeschlagen. Und wenn ich da jetzt die Kündigung simuliere, dann kommt eine Abfrage ob ich nicht vielleicht doch lieber irgendwas kostenpflichtig buchen will, ich hab das dann nicht weiter gemacht weil ich die Gefahr sehe, dass ich dann genau dort lande wo Du gelandet bist, möglicherweise ohne den Hinweis, dass die Kündigung sofort wirksam ist.
Wie war das bei Dir?
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Uneingeloggter Nutzer
von