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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Media receiver 400 Bild bleibt hängen, läuft nach umschalten weiter

vor 9 Jahren

Hallo liebekollegen/innen,

seit dem 9.9.2016 lief das Entertein bei mir relativ Problemlos bis gestern!

Seit gestern habe ich das o.g. Problembild.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass es nun an der Fritzbox liegen soll - alles Andere funktioniert schließlich Problemlos.

Dennoch habe ich nachezu alle Tipps und Hilfehinweise versucht umzusetzten, leider ohne Erfolg.

Also, die alte Plattform lief deutlich besser, mit dem MR303!

Viele Grüße

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vor 9 Jahren

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    • vor 9 Jahren

      Hast du denn gestern irgendetwas an deinem Anschluss geändert? Wenn ja: Was genau hast du geändert und läuft es wieder besser, wenn du die Änderung rückgängig machst?
      Wenn nein: Bitte mal den Media Receiver über den Netzschalter an der Rückseite aus schalten, ein paar Sekunden warten und dann wieder Einschalten bis "Lade Software" im Display steht. Diesen Vorgang bitte 4x wiederholen. Anschließend lädt der Receiver sich seine Betriebssoftware neu herunter - nur für den Fall, dass dein Problem ein Softwarefehler sein sollte.

      Ebenfalls wichtig: Bitte immer den Receiver erst einmal testweise direkt per Lan Kabel mit dem Router verbinden (sofern eine andere Übertragungstechnik genutzt werden sollte), bevor du einen Fehler meldest, denn oft können auch dLAN oder WLAN für derartige Probleme verantwortlich sein.

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      von

      vor 9 Jahren

      Wenn das nicht s bringt hilft meist die Hotline weiter . Da wird Dein Profil neu aufgespielt und das wars.

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