Umstellung Fiber 50 auf Fiber 100

Question

Wie schwierig ist die Umstellung eines bestehenden Glasfaseranschlusses Fiber 50 (Magena Zuhause M) auf Fiber 100 (Magenta Zuhause L)? Irgendwie kriegt man es bei mir nicht hin. Zuerst wollte man mir einen Techniker ins Haus schicken. Keine Ahnung warum. Nach x Telefonaten mit der Hotline war klar, ein Techniker wird nicht gebraucht, weil ja bereits ein Glasfaseranschluss besteht. Und nun bekomme ich per Mail mitgeteilt, dass man die Ausführung der Arbeiten auf den 01.12. verschieben muss. Ist es wirklich so schwierig einen bestehenden Glasfaseranschluss von 50Mbit auf 100Mbit umzustellen? Viele Grüße Axel

Anja N. · Accepted Answer

@petaxel, übernehme kurz.Genau, es muss kein Techniker zu Ihnen nach Hause kommen. Viele Grüße Anja W.

CyberSW · Answer

Wenn du es einfach auf www.telekom.de bestellt, im Normalfall garnicht.Geht einfach auf die Seite, starte die Verfügbarkeitsprüfung, wähle deinen Tarif und geh mit diesen in den Bestellprozess.Dabei meldest du dich an und wählst aus, dass du den Tarif wechseln willst.

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