Hallo zusammen, 

habe letzte Woche meinen Media Receiver erhalten und seit gestern ist der neue Vertrag freigeschaltet. Wlan- und Internetverbindung funktioniert soweit, bei der Inbetriebnahme des Receivers wird allerdings "Login nicht möglich - Ihr Media Receiver kann sich nicht bei EntertainTV anmelden. (F20311)". Habe neugestartet und alles aus- und wieder angeschaltet inklusive Router. Das ist mein erster Entertain Vertrag. Im Forum habe ich nur etwas über einen Wechsel und Freischaltung vom alten auf das neue gefunden. Das trifft bei mir nicht zu. Ich bitte dringend um Support. Momentan ist es mir nicht möglich die Hotline anzurufen, da bei meinem Mobilfunkanbieter (nicht Telekom) eine technische Störung vorliegt und 0800-Servicenummern nicht angerufen werden können. Ich hatte schon bei Facebook um einen Rückruf gebeten, aber das hat auch nicht geklappt. 

Ich musste bereits über 3 Wochen auf meinen Anschluss warten, weil bei der Telekom jemand die Daten verschusselt hat und jetzt kam das Gerät in der falschen Farbe, nach dem es erstmal an die falsche Adresse geschickt wurde. Ich bin etwas am verzweifeln, weil immer noch nichts richtig funktioniert.