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7 years ago
@dblommen wurde auch der Tarif geändert ?
Auf Magenta S M L mit Entertain?
7
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from
7 years ago
Ja, mit Entertain. Mit Receiver 303 funktioniert es. Mit Receiver 400 kommt die Fehlermeldung. @dblommen ohne Vertragsänderung wird es auch nicht funktionieren. Alte Entertain1.0 mit dem MR 3.... ist nicht kompatibel mit neuen Entertain 2.0 .mit dem MR 4.....
Ja, mit Entertain.
Mit Receiver 303 funktioniert es.
Mit Receiver 400 kommt die Fehlermeldung.
@dblommen ohne Vertragsänderung wird es auch nicht funktionieren. Alte Entertain1.0 mit dem MR 3.... ist nicht kompatibel mit neuen Entertain 2.0 .mit dem MR 4.....
Answer
from
7 years ago
Danke für die Hilfe.
Answer
from
7 years ago
Also der Fehler wurde ja jetzt mittlerweile ermittelt
HIER kannst du den MagentaZuhause mit EntertainTV bestellen, indem du auf "bestellen" klickst
und dann bei Anschlusswunsch "Tarifwechsel" auswählst und dann den ganzen Bestellvorgang
durchgehst. Alternativ kannst du auch die 0800 33 01000 anrufen, im Chat den Wechsel beauftragen
oder du wartest, bis sich jemand vom @Telekom hilft Team meldet (z.B. die liebe @Claudia Bö. :-))
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Answer
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7 years ago
Hallo @dblommen,
sobald du den MediaReceiver 303 gegen den MediaReceiver 400 austauschst, muss
auch der Tarif entsprechend geändert werden von MagentaZuhause ... Entertain auf
MagentaZuhause ... mit EntertainTV(+)... wurde dies auch veranlasst?
Beste Grüße
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
der zum Media Receiver zugehörige Tarifwechsel ist leider in einen Fehler gelaufen. Daher funktioniert dieser noch nicht. Ich habe die Tarifumstellung jetzt zum 24.04.2018 neu gebucht. Ab diesem Zeitpunkt können Sie dann auch den Media Receiver 400 verwenden. Bis dahin nutzen Sie bitte den Media Receiver 303.
Gruß
André A.
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