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Media Receiver 401 bleibt komplett dunkel.
5 years ago
Guten Tag,
Vor einigen Tag kam unser Media Receiver 401 per Post und wurde gestern eingerichtet. Nun funktionierte der Receiver gestern und bis vorhin einwandfrei. Vorhin aber schaltete er sich beim Netflix schauen einfach ab. Zuerst versuchten wir ihn über den normalen Ein/Aus-Knopf vorne am Gerät neu zu starten, so passierte aber einfach gar nichts. Beim Versuch ihn über den Powerknopf auf der Rückseite neu einzuschalten, leuchteten im Display nur kurz einige Punkte auf und dann blieb der Receiver ganz dunkel (Display, Ein/Aus-, Lautstärke-, TV- und Musik-Knopf). Das erzwungene Firmwareupdate kann auch nicht durch geführt werden, da der Receiver nicht einmal bis zum Lade-Bildschirm kommt. Mit dem Laptop wurde sowohl die LAN-Verbindung (direkt an den Router) als auch die HDMI -Verbindung getestet. Und der Strom muss auf Grund des kurzen Aufleuchten, ja auch verbunden sein.
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5 years ago
Da bleib eigentlich nur Netzteil oder Receiver hin
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
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5 years ago
Ein wackler/schlechter kontakt vom Netzkabel ist auch nicht gegeben? noch mal kontrollieren
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5 years ago
@Ruffelkopter
Du könntest noch ein Reset probieren.
In diesem Beitrag habe ich das Zurücksetzen (Werksreset) ausführlich beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Durchlauf-ohne-stop/m-p/3879915#M329088
Und hier hat es @Sabrina P. vom Telekomteam beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662/jump-to/first-unread-message
Ganz Wichtig, wenn die Aufnahmen auf der Festplatte erhalten bleiben sollen, diese Vorher im stromlosen Zustand entnehmen und wenn der Receiver wieder funktioniert, im stromlosen Zustand wieder einstecken.
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5 years ago
Vielen Dank.
Leider passiert beim Reset auch nichts weiter als beim normalen Start.
Was noch zu erwähnen ist, dass das Gerät dauerhaft leicht vibriert wenn es "eingeschaltet" ist.
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5 years ago
Da wird die Festplatte auch einen defekt haben
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5 years ago
@Ruffelkopter
Dann hilft leider nur noch der Link, den @der_Lutz gepostet hat.
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