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Media Receiver 401 "Fehler laden"
6 years ago
Hallo,
Mein MR401 ist mit dem LAN Kabel direkt am Speedport Smart 3 Router angeschlossen. Die Firmware des Routers ist auf dem aktuellen Stand.
Der Receiver startet seit einigen Wochen und zeigt folgendes an: "Init", --> "Netzw. prüfen" --> "Netzw. verb." und danach "DOWNLOAD".
Kurze zeit später verliert er die Verbindung und zeigt "Fehler laden". Danach bekommt er noch ca. zwei mal eine Verbindung und zeigt download. Letztendlich bleibt er mit "Fehler laden" stehen.
Mehrmaliges neu starten und Resets bringt auch keine Besserung.
Am TV sieht man nur das Telekom-Logo, mehr nicht.
Ich habe den dazu gehörigen 2. MR und da funktioniert alles einwandfrei! Nur beim MR401 nicht.
Kann mir jemand weiter helfen?
Vielen lieben Dank!
C.Arena
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7 years ago
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6 years ago
@C. ArenaLAN Port am Router getaucht?
Evt tauschen lassen wenn Du das schon gemacht hast
Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.
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6 years ago
@C. ArenaLAN Port am Router getaucht? Evt tauschen lassen wenn Du das schon gemacht hast Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.
@C. ArenaLAN Port am Router getaucht?
Evt tauschen lassen wenn Du das schon gemacht hast
Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.
Alles schon gemacht, bringt nichts.
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6 years ago
@Chill erst mal
Ich weiß weiß nicht, ob das nur gefühlt ist oder doch ein Zusammenhang existiert:
In der letzten Zeit habe ich schon öfter gelesen, dass es im zusammenspiel MR401 (evtl. nur Typ B?) und dem Speedport Smart 3 Probleme gibt (vermutlich beim Laden des Updates).
Ich habe das nun auch nicht genau verfolgt, da ist ja bei sowas @Sherlocka ja predestinierter...
Ich hätte jetzt aus dem reinem Bauchgefühl gessagt:
Kombi:
Das müsste mal genauer verfolgt werden *denk*
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6 years ago
@C. Arena zieh mal das hdmi Kabel ab und mach alles nochmal wie akwbergen geschrieben hat. Vom dem gleichen Problem stand ich auch schon.
Diese Firmware auf dem Speedport Smart 3?? https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true
Auf dem MediaReceiver sollte dann sein.
12.2.4.2 build #32
UI 2.52.6603
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6 years ago
@C. Arena ich dachte das manuelle Update mit gezogen hdmi kabel machen
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6 years ago
@C. Arena Was heißt, beim zugehörigen 2. Receiver läuft alles? Welcher Receiver und wie angeschlossen. Schon mal über kreuz getauscht, ist ja in ein paar Sekunden erledigt? ... Der 2. Receiver ist der MR201 der geht ohne Problem, habe den MR401 beim 201er angesteckt trotzdem ist es das selbe Problem.
@C. Arena
Was heißt, beim zugehörigen 2. Receiver läuft alles? Welcher Receiver und wie angeschlossen.
Schon mal über kreuz getauscht, ist ja in ein paar Sekunden erledigt?
...
Der 2. Receiver ist der MR201 der geht ohne Problem, habe den MR401 beim 201er angesteckt trotzdem ist es das selbe Problem.
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6 years ago
Problem gelöst.
Habe meinen WLAN Router auf Telekom.de neu konfiguriert (Werkeinstellung zurückgesetzt) seitdem geht's wieder 😄
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Accepted Solution
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6 years ago
Problem gelöst.
Habe meinen WLAN Router auf Telekom.de neu konfiguriert (Werkeinstellung zurückgesetzt) seitdem geht's wieder 😄
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6 years ago
freut mich zu lesen. Wenn mal wieder was ist, melde dich einfach hier.
Liebe Grüße, Steffi B.
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4 years ago
Hallo @Ingo F.
der TV Tarif wurde schon länger gebucht. Da wir bisher noch eine andere Parallel-Lösung für Fernsehempfang hatten, haben wir den Media Receiver erst vor ein paar Wochen bestellt. Die Einrichtung wollten wir dann in dieser Woche vornehmen. Der Tarif ist daher bereits aktiv. Meine Daten habe ich inzwischen im Profil hinterlegt.
Als Router ist eine Fritz Box 75xx (ich glaube 7590) vorhanden. Diese hatten wir bereits vom Netz genommen und liefert im WLAN auch ein gutes und stabiles Internet. Das WLAN-Kabel ist neu. Ein anderes Gerät habe ich am Anschluss noch nicht probiert. Das ist derzeit auch nicht immer ganz einfach, weil es sich um den Anschluss meiner Eltern handelt und ich nicht täglich dort bin. Ich schreibe also im Namen meiner Eltern
Grüße claus.inge
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4 years ago
@Claus.inge: Bei Ihnen ist MagentaTV aktiv und auch korrekt in allen Systemen hinterlegt. Das sollte eigentlich funktionieren.
Hatten Sie Media Receiver und Router wirklich für mindestens 10 Minuten vom Strom genommen? Danach muss der Router vollständig wieder hochgefahren werden und erst dann der Media Receiver wieder angeschlossen werden.
Das ist wichtig, denn nur dann meldet sich der Media Receiver wieder neu am Router an.
Und noch eine wichtige Frage: Es wird nicht noch ein Switch verwendet, oder? Bei Verwendung eines Switches am FTTH -Anschluss hatte ich schon mal das gleiche Fehlerbild bei der Ersteinrichtung von MagentaTV.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
@Inga Kristina J.
Juhu... es funktioniert... 😃
Jetzt wird’s aber peinlich... ich hab mir die ganze Verkabelung nochmal angesehen... und siehe da... das LAN-Kabel war am Router von unserer bisherigen Lösung vom Wettbewerber eingesteckt... Asche auf mein Haupt 🙀
Ich danke Euch für die Unterstützung.
liebe Grüsse
claus.inge
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4 years ago
mein neuer MR401 zeigt Fehler Laden an beim Starten mit Smart 4
Habe mit Service-Mitarbeiter gesprochen, Sagt: 16 Sekunden Resetten ,4 x wiederholen ... funzt nicht. Habedann resettet, Aus, Ein, dann bei init Aus, 10 Sekunden gewartet Ein, bei INIT Aus ....4 x wiederholt, funzt nicht.
Der Service-Mitarbeiter hat mich während dessen aus der Leitung geworfen..
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4 years ago
entschuldige bitte meine späte Antwort.
Bestehen die Schwierigkeiten noch oder hat sich die Situation mittlerweile wieder normalisiert?
Zur weiteren Analyse würde mich interessieren, wie der Media Receiver mit dem Router verbunden ist?
Grüße
Erdogan T.
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