Media Receiver 401 Fehlermeldung F102020

Question

Hallo,

Ich habe vor einigen Tagen den neuen Media Receiver 401 erhalten. Aber die Inbetriebnahme war mit Fehlermeldung F102020 nicht möglich.

Der Kundenbetreuer von der Hotline teilte mir mit, dass die Freischaltung erst in einigen Tagen erfolgt und ich daher noch warten Müsse. Soweit,

so gut. Der Freischaltungstermin ist nun schon einige Tage her, aber es hat sich nichts geändert. Eine Inbetriebnahme des Geräts ist immer noch

nicht möglich. Der Receiver ist per Lan Kabel angeschlossen, Router ( FB 7490, neueste Firmware) wurde auch neu gestartet, etc.

Und nun?

Matthias Bo. · Accepted Answer

Hallo @xwavenger,willkommen in der Telekom hilft Community!Sie haben einen Magenta Zuhause L Entertain Tarif, damit funktioniert der  MR  401 nicht.Besten GrußMatthias Bo.

xwavenger · Accepted Answer

Vielen Dank der Nachfrage. Also jetzt ist erst mal alles klar. Mein Vertrag wird gerade noch umgestellt (... & Entertain plus), dass dauert noch ein paar Tage und dann kann ich es nochmal ausprobieren. Falls ich dann noch Probleme habe melde ich mich nochmals. Vielen Dank nochmal an die Community für die Hilfe.

Gruß Ralf