Media Receiver 401 stürzt ständig ab
5 years ago
Guten Abend
Mein Media Receiver 401 stürzt ständig ab ( das Bild friert ein), sobald man dann umschaltet läuft das Bild wieder für die nächsten zwei Minuten und dann geht es von Vorne los.
Ich habe schon des öfteren das System prüfen gelassen und auch neu gestartet und auch den Trick mit 5min vom Strom nehmen und 3 mal neu starten, Ergebnis: keine Besserung
Was kann ich nun tun?
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5 years ago
@Swetlana1969
z.B. mehr Infos posten.
- Routermodell u. dessen Firmwareversion
- ob und ggfs. welche Powerline -Adapter verwendet werden
- Fehlermeldungen des Routers
- Tarif u. gebuchte Geschwindigkeit
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5 years ago
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Seriennummer aus Datenschutzgründen entfernt.
Inga Kristina J. / Telekom hilft
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5 years ago
@Swetlana1969
Die Seriennnr. des Routers darf nicht veröffentlicht werden, da sie im Gewährleistungsfall
"abgefragt" wird.
Im Gegenzug wurden nicht alle Fragen vollständig beantwortet.
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5 years ago
Moin,
ist zwischen dem Mr 401 und Speedport Smart 3 ein Switch dazwischen?
Mfg
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5 years ago
willkommen in unserer Community.
Ich wollte mir gerade einmal die Leitung anschauen, aber in der hinterlegten Kundennummer muss ein Zahlendreher sein. Zu dieser Kundennummer gibt es aktuell keinen aktiven Vertrag.
Wichtig wäre die Info, wie der Router und der Media Receiver miteinander verbunden sind, und was für Geräte es sonst noch im Heimnetz gibt. Diesbezüglich wurde hier schon nach dLAN Adaptern und Switches gefragt, das sind beim Vectoring-Anschluss die häufigsten Störfaktoren. Es können aber auch andere Geräte im Heimnetz zu Störungen des TV-Signals führen.
Mit der DSL-Verbindung gibt es keine Probleme? Da läuft alles wie es soll?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Da @Swetlana1969 die gestellten Fragen nicht vollständig beantwortet, sehe ich das
geschilderte Problem als "gelöst" an und lösche mein Abo.
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