Hallo! Habe vor ein paar Wochen meinen Media Reciever von 400 auf 401 gewechselt. Mit dem 400er hatte ich nie Probleme, der 401 hängt sich ständig auf. Habe alles schon probiert. Alle Kabel ab, auch vom Router. Alles neugestarte, den Reciever auf Werkseinstellungen gesetzt, leider ohne Erfolg. Nehme ich den Recieven 15 Min. vom Strom, fährt er soweit hoch, dass man kurz TV schauen kann. Dann erscheint meist nach wenigen Minuten, keine Wiedergabe möglich. Fernbedienung reagiert dann nicht mehr. Ein Neustart führt dann dazu, dass er nicht mehr hochfährt, sondern ewig das Magenta TV Logo erscheint, aber nichts passiert. Dann bringst es nur was ihn wieder 15 Min. vom Strom zu nehmen, damit er hochfährt. Dann aber wieder der Absturz nach drei Minuten TV schauen. Schaltet man vor einem Absturz in Standby fährt er auch nicht mehr hoch. Nur wenn man den MR wieder länger vom Strom nimmt. Systemprüfung ist völlig in Ordnung. 

Ausserdem hat sich die LED Anzeige beim Reciever verändert. Es leuchten nicht mehr alle Buchstaben der Anzeigen, sondern manche heller manche dunkler. Absolutes Montagsgerät. 

Wie kann ich das Gerät austauschen. Im Netz beim Austauschservice komme ich immer nur bis zu den Diagnosen und Hilfen, wo ich alles schon nach Anleitung versucht habe, aber habe nirgends die Möglichkeit, dass Gerät zu tauschen.

Danke für eure Hilfe. 

LG Miriam