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Solved

Media Receiver MR 401 - Hauptreceiver offline - Aufnahmen nicht verfügbar

1 year ago

Dieser Fehler war ja schon häufiger hier Thema im Forum. Unser Receiver aus dem Jahr 2018 hat jetzt genau dieses Problem. Die Festplatte scheint defekt zu sein, es ist keinerlei Festplattengeräusch beim Starten zu hören, auf die Aufnahmen kann nicht zugegriffen werden und Aufnahmen sind nicht planbar.

 

Alle anderen Funktionen sind verfügbar.  Angesichts von sechs Jahren wäre ein Austauschgerät sinnvoll, oder? Kann der Austausch hier über den Support erfolgen? Schon einmal vielen Dank im Voraus!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo Sören,

       

      vielen Dank. Ist alles geklärt, Tarif umgestellt, zukünftig ohne Receiver.

       

      LG, Marcus 

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      from

      3 months ago

      Hallo @StefanZ_,

       

      ich habe gerade versucht dich anzurufen, aber die Verbindung kam nicht zustande.

      Wann kann ich es noch einmal versuchen?

       

      Halte dann bitte deine Kundendaten zur Legitimation bereit.

       

       

      Grüße Detlev

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      from

      3 months ago

      Hallo, 

      Danke für die schnelle Rückmeldung. Kannst es gerne direkt noch einmal versuchen, bin nun erreichbar! 

      Danke! 

      0

      from

      3 months ago

      Hallo @StefanZ_,

       

      vielen Dank für das spontane Gespräch.

      Der Austausch der Festplatte ist beauftragt.

       

       

      Grüße Detlev

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