Gelöst

MediaReceiver 601 SAT F20135 Anmeldung nicht möglich

vor 5 Jahren

Nabend,

Wir kommen heute aus dem Urlaub und am 9.6. wurde unser bisheriger Tarif (MagentaZuhause L mit MagentaTV Sat Plus) auf den MagentaZuhause XL mit Magenta TV plus umgestellt. Wir haben einen Smart3 Router und einen Receiver 601. In der Anleitung ist dieser auch mit einer SAT-Anlage verbunden. Nun erscheint aber die oben aufgeführte Fehlermeldung.

Das ist ziemlich ärgerlich, zumal der Kollege beim Haustürverkauf nicht darauf hingewiesen hat.

Muß man nun den Receiver tauschen?

Wir bitte um kurzfristige Rückmeldung, Daten sind hinterlegt. Danke.

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    vor 5 Jahren

    Ihr hattet einen Tarifwechsel von
    mit SAT zu ohne SAT

    Da muss dann auch ein neuer Receiver her.
    Der MR401

    Der jetzige funktioniert nur an Anschlüssen mit SAT

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    von

    vor 5 Jahren

    Was mich nun wundert ist, warum in der Retourenbeilage auch der Speedport W 724V mit angegeben ist. Bekomme ich da auch nen neuen? In der Auftragsbestätigung steht nur der neue Receiver 401... Besorgt

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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    vor 5 Jahren

    Der Tarif und der MR passen nicht. Entweder wechselt ihr auf den gleichnamigen Tarif mit dem Zusatz Sat oder ihr holt euch den MR401. 

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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    vor 5 Jahren

    Danke, hatte parallel auch schon Kontakt zum Service und der 401er ist auf dem Weg.

    Schönes Wochenende noch!

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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