Gelöst

MegaSport gekündigt - Frage zur Abrechnung

vor einem Jahr

Hallo liebes Telekom-hilft Team,

 

zu Anfang Mai habe ich das MegaSport Paket gekündigt, Bestätigung dazu ging mir auch zu. Anfang Mai waren dann auch keine Anmeldungen bei DAZN und WOW möglich.

Das hat also geklappt.

 

Bei meiner aktuellen Telefonrechnung wurde mir aber der Betrag für Mai in Rechnung gestellt. Berechnet ihr als Vorauszahlung oder im Nachhinein, denn sonst müsste man über die Abbuchung nochmal reden, da ich das Angeblt ja nicht mehr nutzen kann. 

Vielleicht kann mir da jemand helfen? 

Vielen Dank!!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Wird bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben tagegenau

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      pat.timm

      Bei meiner aktuellen Telefonrechnung wurde mir aber der Betrag für Mai in Rechnung gestellt.

      Bei meiner aktuellen Telefonrechnung wurde mir aber der Betrag für Mai in Rechnung gestellt.
      pat.timm
      Bei meiner aktuellen Telefonrechnung wurde mir aber der Betrag für Mai in Rechnung gestellt.

      Auch dir ein freundliches Hallo @pat.timm 

       

      Lege doch bitte mal das bestätigte Kündigungsdatum und das Rechnungsdatum übereinander.

      Der Redaktionsschluss für die Rechnung liegt ungefähr zehn Tage vor Erstellung!

      Ich denke, es hat sich einfach überschnitten und wird in der nächsten Rechnung taggenau glatt gemacht.

      Sollte so auch in der Bestätigung stehen!

       

      Grüßle

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