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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
den Rückruf haben wir heute leider nicht pünktlich hinbekommen. Entschuldigung dafür. Ich habe aber gerade geschaut und noch ist die Gutschrift nicht ersichtlich. Diese wird in der Regel mit der ersten Telefonrechnung (spätestens zweiten) erstellt und ist für uns auch erst dann einsehbar.
Wir können dann gerne später genauer Auskünfte dazu erteilen. In der Regel ist es aber so, dass solange natürlich nichts abgebucht wird, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde.
Viele Grüße
Daniela B.
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