Gelöst
Frage zur Abrechnung
vor 6 Jahren
Hallo
Ich bin seit dem 01.04.2019 mit MagentaTV L (2) mit Big TV und Magenta Sport im Netz . Bei dem Neuabschluss gab es ja einige Gutschrift , wie wird das gehandhabt , wird die Gutschrift solange von der Monatlichen Rechnung abgezogen bis die aufgebraucht ist , was denn bedeuten wird Ich bekomme erst mal keine Rechnung , beziehungsweise es wird nichts vom Konto abgebucht . Oder liege Ich da falsch .
MFG
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
den Rückruf haben wir heute leider nicht pünktlich hinbekommen. Entschuldigung dafür. Ich habe aber gerade geschaut und noch ist die Gutschrift nicht ersichtlich. Diese wird in der Regel mit der ersten Telefonrechnung (spätestens zweiten) erstellt und ist für uns auch erst dann einsehbar.
Wir können dann gerne später genauer Auskünfte dazu erteilen. In der Regel ist es aber so, dass solange natürlich nichts abgebucht wird, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde.
Viele Grüße
Daniela B.
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