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vor 6 Jahren
Da gibt es verschiedene Verfahren @s.siggi56 .
Wenn eine Lastschrift vorhanden ist, überweist die Telekom das Guthaben, es kann aber auch mit den Rechnungen verrechnet werden. Dann erhälst Du eine Rechnung über den vollen Betrag, die Lastschrift wird dann aber um das Guthaben reduziert.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Gutschrift/m-p/3831550#M266117
0
vor 6 Jahren
Moin,
es wird solange vom Rechnungsbetrag abgezogen bis die Gutschrift aufgebraucht ist.
Das wird auf der monatlichen Rechnung ausgewiesen.
0
vor 6 Jahren
@s.siggi56,
die Gutschrift wird einmalig auf eine der nächsten Rechnungen erstellt (war bei mir bisher immer so).
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok da das etwas mehr wie der Monatliche Beitrag ist wird das dann über mehrere Monate gehen .
Ab wann gibt es dann eine Rechnung , erst im nachfolgenden Monat , sehe da noch nichts im KC.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie @olliMD schon richtig angemerkt hat, gibt es im Hinblick auf Gutschriften mehrere Möglichkeiten.
Gerne werfe ich einen Blick auf deinen Anschluss und prüfe den aktuellen Stand. Die Details möchte ich gern telefonisch besprechen, wann passt es dir am besten?
Beste Grüße
Malte M.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen
Ich bin am besten Nachmittags ab 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr zu ereichen .
MFG
Antwort
von
vor 6 Jahren
den Rückruf haben wir heute leider nicht pünktlich hinbekommen. Entschuldigung dafür. Ich habe aber gerade geschaut und noch ist die Gutschrift nicht ersichtlich. Diese wird in der Regel mit der ersten Telefonrechnung (spätestens zweiten) erstellt und ist für uns auch erst dann einsehbar.
Wir können dann gerne später genauer Auskünfte dazu erteilen. In der Regel ist es aber so, dass solange natürlich nichts abgebucht wird, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde.
Viele Grüße
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
den Rückruf haben wir heute leider nicht pünktlich hinbekommen. Entschuldigung dafür. Ich habe aber gerade geschaut und noch ist die Gutschrift nicht ersichtlich. Diese wird in der Regel mit der ersten Telefonrechnung (spätestens zweiten) erstellt und ist für uns auch erst dann einsehbar.
Wir können dann gerne später genauer Auskünfte dazu erteilen. In der Regel ist es aber so, dass solange natürlich nichts abgebucht wird, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde.
Viele Grüße
Daniela B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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