You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
6 years ago
Da gibt es verschiedene Verfahren @s.siggi56 .
Wenn eine Lastschrift vorhanden ist, überweist die Telekom das Guthaben, es kann aber auch mit den Rechnungen verrechnet werden. Dann erhälst Du eine Rechnung über den vollen Betrag, die Lastschrift wird dann aber um das Guthaben reduziert.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Gutschrift/m-p/3831550#M266117
0
6 years ago
Moin,
es wird solange vom Rechnungsbetrag abgezogen bis die Gutschrift aufgebraucht ist.
Das wird auf der monatlichen Rechnung ausgewiesen.
0
6 years ago
@s.siggi56,
die Gutschrift wird einmalig auf eine der nächsten Rechnungen erstellt (war bei mir bisher immer so).
1
Answer
from
6 years ago
Ok da das etwas mehr wie der Monatliche Beitrag ist wird das dann über mehrere Monate gehen .
Ab wann gibt es dann eine Rechnung , erst im nachfolgenden Monat , sehe da noch nichts im KC.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
wie @olliMD schon richtig angemerkt hat, gibt es im Hinblick auf Gutschriften mehrere Möglichkeiten.
Gerne werfe ich einen Blick auf deinen Anschluss und prüfe den aktuellen Stand. Die Details möchte ich gern telefonisch besprechen, wann passt es dir am besten?
Beste Grüße
Malte M.
2
Answer
from
6 years ago
Guten Morgen
Ich bin am besten Nachmittags ab 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr zu ereichen .
MFG
Answer
from
6 years ago
den Rückruf haben wir heute leider nicht pünktlich hinbekommen. Entschuldigung dafür. Ich habe aber gerade geschaut und noch ist die Gutschrift nicht ersichtlich. Diese wird in der Regel mit der ersten Telefonrechnung (spätestens zweiten) erstellt und ist für uns auch erst dann einsehbar.
Wir können dann gerne später genauer Auskünfte dazu erteilen. In der Regel ist es aber so, dass solange natürlich nichts abgebucht wird, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde.
Viele Grüße
Daniela B.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
den Rückruf haben wir heute leider nicht pünktlich hinbekommen. Entschuldigung dafür. Ich habe aber gerade geschaut und noch ist die Gutschrift nicht ersichtlich. Diese wird in der Regel mit der ersten Telefonrechnung (spätestens zweiten) erstellt und ist für uns auch erst dann einsehbar.
Wir können dann gerne später genauer Auskünfte dazu erteilen. In der Regel ist es aber so, dass solange natürlich nichts abgebucht wird, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde.
Viele Grüße
Daniela B.
0
Unlogged in user
Ask
from