MegaSport Option kein Zugang nach Neubuchung

vor 22 Tagen

 MegaSport 12M zum Ende der ersten Laufzeit gekündigt,dann nochmals gebucht: kein Zugang über die WOW und DAZN App. 

Das Paket wird aber als "aktiv" im Kundencenter aufgeführt und auf der letzten Rechnung nicht mehr als "Aktiobs-" sondern "Normatarif" abgerechnet,obwohl wir erneut das Angebot gebucht haben.

41

0

7

    • vor 22 Tagen

      War die Kündigung schon durch?

      Erst wenn alles komplett aus dem KC verschwunden ist, kann neu gebucht werden.

      Da hat sich bei ihnen sicher was überschnitten.

      0

      0

    • vor 22 Tagen

      Hallo @jahngisbert,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur MegaSport Option. 

       

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

       

      Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

      Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

    • vor 22 Tagen

      Vielen Dank,daß Du Dich darum kümmerst!

      Hoffe,ich habe die richtigen Angaben gemacht.

      3

      von

      vor 22 Tagen

      Vielen Dank für das freundliche Telefonat, @jahngisbert.

       

      Ich frage zu dem fehlenden Zugang zu WOW und DAZN nach und melde mich diese Woche wieder. 🙂

       

      Der Preis für die Option soll in der nächsten Rechnung ausgewiesen werden, dann auch rückwirkend zum 29.11.2025. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      von

      vor 22 Tagen

      Dankeschön! Einigermaßen ruhige Adsventswoche!

      von

      vor 21 Tagen

      Mahlzeit Melanie!

      Vielen Dank!

      Durch Deinen Einsatz endlich Registrierungsmail erhalten.

      "Gute Arbeit!"

      Alles Gute,fröhliche Festtage und schöne Bescherung wünschen die Gebrüder Jahn!

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Moin @jahngisbert, danke dir für das Update!

       

      Auch euch wünschen wir alles Gute, schöne und erholsame Festtage und eine tolle Bescherung! 🤗

       

      Lieben Gruß 

      Christoph

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    179

    0

    3

    Gelöst

    in  

    859

    0

    3

    Gelöst

    vor 3 Jahren

    in  

    232

    0

    2

    Gelöst

    vor einem Jahr

    in  

    5028

    0

    4

    in  

    692

    2

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...